Como Representante de Atención al Cliente en Viajes, tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional.
Responsabilidades principales
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Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería.
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Asistir en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
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Brindar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
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Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción.
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Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para resolver problemas.
Perfil ideal
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Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
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Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad).
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Persona organizada, proactiva y detallista.
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Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de reservas.
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Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias únicas.
Beneficios
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Trabajo 100% remoto con horarios flexibles.
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Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.
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Descuentos exclusivos y beneficios en viajes.
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Ambiente de equipo colaborativo y capacitaciones continuas.
Si te entusiasma el mundo del turismo y quieres formar parte de una agencia dinámica y en crecimiento, ¡postúlate hoy y comienza tu viaje con Getaway Travel Agency USA!
Originally posted on Himalayas
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