O que buscamos:
Buscamos um profissional com experiência em desenvolvimento e arquitetura na plataforma ServiceNow, focado em soluções para o setor financeiro. Este papel, com atuação remota, envolve a colaboração com equipes multidisciplinares para entregar soluções robustas e eficientes.
Responsabilidades:
- Desenvolver, configurar e sustentar soluções no módulo FSO (Financial Services Operations), garantindo aderência às necessidades de negócio do setor financeiro;
- Projetar e implementar integrações entre ServiceNow e sistemas corporativos (bancos de dados, datalakes, CRMs, entre outros) utilizando REST, SOAP, IntegrationHub ou ferramentas de middleware;
- Criar e personalizar Service Portals, widgets e interfaces de usuário, garantindo uma experiência intuitiva e eficiente;
- Colaborar com equipes de arquitetura, governança e negócio para definir e aplicar boas práticas de desenvolvimento e design na plataforma;
- Realizar análises técnicas, testes, troubleshooting e otimizações de performance em scripts e integrações;
- Elaborar e manter documentação técnica detalhada de soluções, integrações e fluxos desenvolvidos;
- Apoiar a equipe de ServiceNow em projetos de rollout, upgrades e melhorias contínuas;
Requisitos e Qualificações:
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Experiência comprovada no módulo FSO (Financial Services Operations) e/ou CSM (Customer Service Management);
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Conhecimento sólido em integrações (REST, SOAP, API Management, IntegrationHub);
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Experiência no desenvolvimento e customização de Service Portals, incluindo widgets e componentes front-end (HTML, CSS, JavaScript, AngularJS);
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Domínio de Flow Designer, Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies e Data Policies;
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Capacidade de atuar em ambientes ágeis e multifuncionais;
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Inglês aavnçado/fluente.
Diferenciais:
- Certificações ServiceNow Certified Application Developer (CAD) e/ou FSO Implementation Specialist;
- Experiência com outros módulos da plataforma (ITSM, CSM, ITOM);
- Conhecimento em boas práticas de segurança e governança ServiceNow;
- Experiência no setor financeiro ou bancário;
Originally posted on Himalayas
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