Description
Mandat d’une durée de 12 mois avec possibilité de renouvellement
À propos de Groupe Focus
Chef de file national en aménagement d’environnements d’affaires, Groupe Focus se spécialise dans la distribution et l’installation de mobilier de bureau et de solutions architecturales haut de gamme.
Notre succès repose sur l’expertise de nos équipes et sur notre capacité à faire circuler efficacement les connaissances au sein de l’organisation. Dans le cadre d’un important projet de structuration des connaissances et d’amélioration de nos processus d’affaires, nous sommes à la recherche d’un(e) Analyste en documentation des processus et gestion des connaissances pour un mandat d’une durée d’un an.
Votre rôle
Relevant du directeur de l’informatique, vous serez responsable de recueillir, structurer, documenter et diffuser les connaissances opérationnelles de l’organisation.
En collaborant avec les équipes de tous les départements, vous contribuerez à préserver le savoir interne, standardiser les méthodes de travail et soutenir le développement d’outils de gestion des connaissances accessibles à l’ensemble des employés.
Votre travail jouera un rôle clé dans l’amélioration continue de nos opérations et dans le développement de nos initiatives liées à l’intelligence artificielle et à la gestion documentaire.
Vos principales responsabilités
- Analyse et collecte d’information
- Rencontrer les employés, gestionnaires et experts de différents départements afin de comprendre leurs activités et processus de travail.
- Observer les méthodes de travail utilisées au quotidien.
- Analyser les rôles, responsabilités, règles d’affaires et points de décision associés aux processus
- Identifier les connaissances critiques et les informations qui ne sont actuellement pas documentées.
- Documentation des processus
- Documenter les procédures, processus et règles d’affaires de façon claire, structurée et uniforme.
- Produire des guides, procédures, cartes de processus et outils de référence pour les utilisateurs.
- Simplifier l’information complexe afin de la rendre accessible à différents publics.
- Assurer la cohérence et la qualité de la documentation produite.
- Gestion des connaissances
- Organiser et structurer l’information afin de faciliter sa recherche et sa consultation.
- Participer à la création d’une base de connaissances corporative.
- Développer du contenu optimisé pour les plateformes numériques et les outils de recherche internes.
- Produire et maintenir des contenus compatibles avec les initiatives d’intelligence artificielle et les systèmes de gestion des connaissances de l’entreprise.
- Validation et amélioration continue
- Valider les informations recueillies auprès des experts et responsables des différents secteurs.
- Assurer la mise à jour continue des documents produits.
Pourquoi joindre Groupe Focus?
- Mandat stratégique ayant un impact concret sur l’évolution de l’organisation
- Collaboration avec l’ensemble des départements de l’entreprise
- Environnement de travail moderne, ergonomique et stimulant
- Fermeture du bureau à 13 h tous les vendredis
- Certification Bien-être au travail
- Assurance collective et télémédecine
- REER collectif et RPDB
- Programme d’aide aux employés et à leur famille
- Activités sociales et événements corporatifs
- Stationnement gratuit sur place
- Horaire hybride et flexible favorisant l’équilibre travail-vie personnelle
Profil recherché
Formation et expérience
- Formation universitaire ou collégiale pertinente
- Expérience en documentation de processus, rédaction technique, amélioration continue, analyse d’affaires ou gestion des connaissances.
- Expérience dans un environnement corporatif ou multidisciplinaire (atout).
- Compétences clés
- Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale.
- Capacité à vulgariser et structurer l’information complexe.
- Solides habiletés d’analyse et de synthèse.
- Bonne maîtrise des outils Microsoft 365.
- Aisance à interagir avec des intervenants de différents niveaux hiérarchiques.
- Intérêt marqué pour les technologies, les systèmes d’entreprise et l’intelligence artificielle.
- Qualités personnelles
- Grande curiosité intellectuelle.
- Sens de l’organisation et gestion efficace des priorités.
- Autonomie, rigueur et souci du détail.
- Diplomatie et capacité à établir des relations de confiance.
- Capacité à travailler simultanément sur plusieurs projets et sujets.
Prêt(e) à relever le défi?
Vous aimez comprendre comment les choses fonctionnent, poser les bonnes questions et transformer l’information en outils utiles pour les autres? Ce mandat est une occasion unique de contribuer directement à la préservation et au développement des connaissances de Groupe Focus.
Faites-nous parvenir votre candidature dès maintenant.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes sélectionnées seront contactées.
Lieu du poste : Télétravail hybride à Varennes, QC