RAISON D’ETRE
- Opérations et maintenance du réseau FBB d’Orange Burkina.
MISSIONS PRINCIPALES
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Assurer un support de 2e niveau du réseau FBB ;
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Assurer la fiabilité du réseau FBB conformément aux objectifs de disponibilité du réseau d’Orange Burkina ;
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Assurer les « escalades » de 3e niveau conformément aux procédures de maintenance du réseau d’Orange Burkina ;
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Mettre en place et gérer les données d’exploitation du réseau FBB.
PRINCIPALES OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES
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Assurer l’exploitation et la maintenance du réseau FBB
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Assurer la vérification journalière de l’état du réseau FBB à travers l’analyse des logs, des alarmes, des évènements, des niveaux optiques, des redondances des OLTs ;
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Assurer la gestion des incidents et la restauration des services en collaboration avec les partenaires, le Core IP, etc. ;
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Suivre les pièces de rechange des nœuds du réseau de Broadband, BNGs et OLTs ;
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Implémenter des solutions d’optimisation proposées par le département d’ingénierie FBB ;
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Supporter l’équipe SAV dans l’analyse et la résolution des incidents dans le respect des procédures de maintenance ;
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Être en contact avec les différents équipementiers pour l’escalade de 3e niveau en cas d’urgence ;
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Mettre en place de procédures pour l’exploitation du réseau FBB
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Appliquer les modifications et ajouts aux offres commerciales des équipements actifs.
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Accompagner les projets de déploiement et d’extensions FBB
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Faire l’acceptance de l’infras après déploiements.
COMPETENCES ET QUALITES NECESSAIRES
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Composants réseau d'accès FTTx
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Composants constituant le réseau FO Point à Point
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Techniques de déploiement du réseau fibre optique
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Processus d'intervention chez les clients
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Interventions sur infrastructures réseau fixe
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Protocoles de routage
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Déploiement FTTx
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Aptitude à gérer les stocks
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Assistance client technique
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S'assurer de la satisfaction client
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Prise en charge les réclamations clients
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Capacité à suivre les demandes client
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Capacité de prise en charge de la demande client
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Connaissance des infrastructures et architectures des réseaux télécoms et Broadband Fixe ;
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Connaissance approfondie des technologies PDH, SDH et OTN/WDM, OLTs et BNGs;
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Connaissance des réseaux Ethernet/IP et des protocoles de routage (IS-IS, OSPF, BGP, ...) ;
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Connaissance des opérations et maintenance de la fibre en général et du FTTx en particulier ;
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Maîtrise des routeurs de type 7705, 7250 et 7750 de Nokia,
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Maîtrise des fonctionnalités du BNG et WDM Huawei ;
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Gestion des incidents et l’exploitation des réseaux IP/MPLS ;
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Réaliser les activités urgentes définies par le chef de service ou le département ;
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Avoir des aptitudes au travail d’équipe pour délivrer les solutions au business ;
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Capacité de travail sous pression, être disponible, honnête et orienté résultat.
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Une bonne connaissance de la IPv6.
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Capacité à travailler en équipe transverses
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Travail en équipe.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE
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Formation-type : Minimum un diplôme de Bac+4/5 en réseaux télécoms ou informatique.
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Expérience minimum : Justifier d'une expérience préalable de minimum trois (03) ans dans les télécoms.
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Atout : Avoir une certification CCNP.
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