PERFIL DE PUESTO Gerente de Operaciones
Requisitos Escolaridad:
- Licenciatura en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Derecho con especialidad en Aduanas o carrera afín.
Certificaciones deseables:
- Gestión de la cadena de suministro.
- Gestión de proyectos.
Conocimientos en:
- Regulación aduanera y comercio exterior
- Logística portuaria, aeroportuaria y terrestre
- Clasificación arancelaria nivel intermedio
- Atención al cliente
- Sistema de pedimentos
- Mensajería y paquetería
- Gestión de personal
Objetivo general del puesto Planear, dirigir, coordinar y supervisar las operaciones de comercio exterior y despacho aduanero de la agencia, garantizando el cumplimiento de las disposiciones legales y normativas vigentes, la eficiencia de los procesos operativos y la satisfacción de los clientes, mediante una adecuada administración de los recursos humanos, materiales y tecnológicos. Asimismo, asegurar la rentabilidad y productividad del área, optimizando tiempos y costos de operación, minimizando riesgos y contingencias aduaneras, y promoviendo la mejora continua en los procesos y servicios de la agencia. Principales responsabilidades
- Gestión operativa: Coordinar y supervisar las operaciones de importación y exportación.
- Cumplimiento normativo: Asegurar el cumplimiento de la Ley Aduanera, reglas de comercio exterior y demás disposiciones aplicables.
- Liderazgo: Dirigir, desarrollar y evaluar al personal operativo.
- Servicio al cliente: Garantizar la atención oportuna y el cumplimiento de los compromisos con los clientes.
- Control de indicadores: Establecer y monitorear KPI de productividad, tiempos de despacho, incidencias y rentabilidad.
- Optimización de procesos: Implementar mejoras para reducir costos, errores y tiempos de operación.
- Gestión de riesgos: Prevenir contingencias, multas, retrasos y errores en los despachos aduaneros.
- Rentabilidad: Administrar eficientemente los recursos y asegurar el cumplimiento de los objetivos financieros del área. *Ofrecemos:*
- Sueldo competitivo
- Pago quincenal
- Bono trimestral por kpis
- Prestaciones de ley
- Aguinaldo por 30 días
- Seguro de vida
- Pago de ptu equivalente a 15 días de sueldo
- Préstamos personales
- Oportunidad de crecimiento
- Capacitación continua
- Beneficios para el colaborador como limpieza dental y fisioterapia sin costo.
- Horarios:
- Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
- Sábado de 9:00 am a 1:00 pm .
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 5 años de experiencia Idiomas: Español ,Inglés Edad: entre 30 y 45 años Conocimientos: Capacidad de coordinación, Aduanas, Comercio exterior, Gestión de personal, Legislación aduanera, Operaciones Licencias de conducir: A Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones
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