Descripción del puesto:
Objetivo del puesto
Asegurar el buen funcionamiento de los sistemas y servicios del estacionamiento, brindando atención oportuna a los usuarios y reportando cualquier incidencia para mantener una operación segura, eficiente y de calidad.
Principales funciones:
Monitorear el funcionamiento de los equipos automatizados y cajeros del estacionamiento. Brindar atención y orientación a los usuarios, resolviendo dudas y apoyando ante cualquier eventualidad. Realizar el cobro de boletos, gestionar cambios y atender situaciones relacionadas con boletos extraviados. Identificar y reportar fallas técnicas, anomalías e incidencias que requieran atención. Registrar incidencias en bitácoras y dar seguimiento para facilitar su pronta solución. Verificar que los equipos cuenten con los insumos necesarios para su funcionamiento. Mantener comunicación constante con el supervisor para informar sobre el estado de la operación. Participar en capacitaciones, reuniones y actividades de mejora del servicio. ¿Qué buscamos?
Actitud de servicio y facilidad para tratar con las personas. Responsabilidad, honestidad e integridad. Comunicación efectiva y trabajo en equipo. Disponibilidad para rolar turnos Lugar de trabajo: Empleo presencial .
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 2 años de experiencia Idiomas: Español Edad: entre 18 y 55 años Conocimientos: Honestidad, Servicio al cliente Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
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