Coordinador de Atención a Clientes
En Grupo Gran Premio buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para coordinar y optimizar nuestros recursos y procesos de servicio
Si tienes habilidades en planificación de procesos, soporte al cliente y toma de decisiones informada, este puesto es para ti.
Tu rol implicará gestionar y supervisar el equipo de atención al cliente, asegurando que los objetivos de servicio sean alcanzados de manera eficiente. Serás responsable de planificar y organizar las actividades del equipo, proporcionando soporte al cliente y asegurando una trazabilidad precisa en todas las interacciones. Tu capacidad para tomar decisiones informadas y enfocarte en los objetivos será clave para mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento del equipo.
Requisitos: - Experiencia previa en atención al cliente. - Habilidades de planificación y organización de procesos. - Capacidad para tomar decisiones informadas. - Orientación al logro de objetivos. - Habilidad para garantizar la trazabilidad en todas las interacciones con el cliente.
Si tienes un enfoque meticuloso y una actitud proactiva, te invitamos a unirte a nuestro equipo para mejorar la experiencia del cliente y contribuir al éxito de Grupo Gran Premio.
Este puesto es de tipo presencial y requiere compromiso y dedicación para asegurar un servicio excepcional a nuestros clientes.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T 3 años de experiencia Edad: entre 28 y 50 años Conocimientos: Soporte al cliente, Trabajo por objetivos, Trazabilidad, Toma de decisiones informada, Planificación de procesos Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care
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