GRUPO QBK | Tecnología y Desarrollo
¿Te apasiona la tecnología, la programación y la solución de problemas? ¿Tienes conocimientos en desarrollo de software y quieres seguir creciendo profesionalmente? ¡Esta oportunidad es para ti!
En Grupo QBK buscamos un(a) Auxiliar de Soporte TI Junior con enfoque en Desarrollo, una persona proactiva, analítica y con disposición para aprender, que apoye tanto la atención de requerimientos tecnológicos como el desarrollo, mantenimiento y mejora de aplicaciones y herramientas internas de la compañía.
Principales responsabilidades
Desarrollo de software
Apoyar el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, módulos y herramientas internas.
Realizar ajustes y mejoras a funcionalidades existentes, siguiendo los lineamientos del equipo de tecnología.
Apoyar la identificación y corrección de errores en aplicaciones y sistemas.
Participar en la automatización de tareas y procesos mediante soluciones tecnológicas.
Apoyar la creación y ejecución de consultas a bases de datos.
Documentar funcionalidades, cambios realizados y procedimientos técnicos.
Participar en pruebas funcionales y validaciones antes de implementar cambios.
Apoyar la integración y mantenimiento de servicios, APIs y herramientas digitales, según los requerimientos del área.
Soporte tecnológico
Atender y gestionar solicitudes e incidentes tecnológicos de los usuarios internos.
Realizar configuración básica de equipos de cómputo, programas, impresoras y herramientas ofimáticas.
Apoyar el diagnóstico y solución de problemas de software, hardware y conectividad.
Instalar, actualizar y mantener aplicaciones y herramientas tecnológicas autorizadas.
Registrar, documentar y hacer seguimiento a los requerimientos recibidos.
Escalar incidentes que requieran intervención especializada.
Perfil requerido
Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Ingeniería de Sistemas, Desarrollo de Software, Análisis y Desarrollo de Software o carreras afines.
Experiencia de 6 meses a 1 año en soporte TI, desarrollo de software, prácticas académicas o proyectos de programación. Se podrán considerar candidatos con proyectos demostrables y bases técnicas sólidas.
Conocimientos básicos en lenguajes de programación, preferiblemente JavaScript, Python, PHP o similares.
Conocimientos básicos en HTML, CSS y desarrollo de aplicaciones web.
Manejo básico de bases de datos SQL y elaboración de consultas.
Conocimientos en Git y control de versiones, deseable.
Fundamentos de soporte técnico, sistemas operativos Windows y herramientas ofimáticas.
Capacidad para analizar problemas, investigar soluciones y aprender nuevas tecnologías.
Competencias
Pensamiento lógico y analítico.
Orientación a la solución de problemas.
Atención al detalle.
Proactividad y disposición para aprender.
Organización y documentación de actividades.
Comunicación efectiva y servicio al cliente interno.
Trabajo en equipo y cumplimiento de compromisos.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia Conocimientos: Desarrollo Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
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