Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? 💡 No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.
Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.
Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.
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Monitoramento de processos automatizados (RPA);
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Análise inicial de falhas, logs e mensagens de erro;
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Tratativa e acompanhamento de incidentes;
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Escalonamento para equipes de desenvolvimento e sustentação;
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Registro de ocorrências e documentação de procedimentos;
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Acompanhamento de indicadores e status das automações;
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Identificação de problemas recorrentes e oportunidades de melhoria;
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Atuação seguindo processos operacionais e fluxos de escalonamento;
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Disponibilidade para trabalho em escala, incluindo finais de semana e folgas alternadas;
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Capacidade analítica, organização e senso de prioridade.
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Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
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Conhecimentos básicos em tecnologia e suporte a sistemas;
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Boa capacidade de análise e investigação de problemas;
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Facilidade para trabalhar com procedimentos e rotinas operacionais;
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Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;
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Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessidade da operação.
Diferenciais
- IBM RPA;
- Automation Anywhere;
- Python;
- Conceitos de RPA (Robotic Process Automation);
- Análise de logs e troubleshooting;
- Banco de dados / SQL;
- Ferramentas de monitoramento e atendimento de incidentes.
Originally posted on Himalayas
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