¡Desarrolla tu carrera en el sector financiero!
¿Te gusta brindar una excelente atención al cliente, construir relaciones de confianza y dar seguimiento a cada detalle?
Estamos buscando a una persona organizada, proactiva y con habilidades de comunicación para integrarse a nuestro equipo de Relación con Inversionistas.
No necesitas experiencia previa en inversiones. Buscamos principalmente tu capacidad para atender clientes, resolver necesidades, dar seguimiento oportuno y construir relaciones profesionales de largo plazo.
--> Tu principal reto
Serás responsable de gestionar y fortalecer la relación con nuestra cartera actual de inversionistas, asegurando una atención cercana, profesional y oportuna.
Tu objetivo será mantener relaciones sólidas con nuestros clientes, identificar sus necesidades y detectar oportunidades para incrementar su inversión, siempre con el acompañamiento del equipo especializado.
--> Tus responsabilidades
*Brindar atención personalizada y seguimiento diario a los inversionistas de nuestra cartera. *Atender consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes, asegurando respuestas oportunas. *Mantener comunicación constante con los inversionistas para fortalecer su confianza y satisfacción. *Coordinar el envío de reportes, estados de cuenta e información relacionada con sus inversiones. *Identificar oportunidades de ampliación de inversiones dentro de la cartera actual. *Acompañar a los clientes en procesos administrativos, actualización de expedientes y nuevas aportaciones. *Coordinar con las áreas internas la solución de solicitudes y necesidades de los inversionistas. *Registrar y mantener actualizada la información y las interacciones con clientes en CRM. *Dar seguimiento a indicadores de atención, satisfacción, retención y crecimiento de cartera.
--> Requisitos
*Licenciatura concluida en Administración, Finanzas, Mercadotecnia, Negocios, Comunicación o carreras afines. *Entre 1 y 3 años de experiencia en atención a clientes, servicio ejecutivo, gestión de cuentas o seguimiento de cartera. *Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. *Organización, atención al detalle y capacidad de seguimiento. *Facilidad para establecer relaciones profesionales y brindar un servicio de calidad. *Manejo de herramientas de Office y plataformas de seguimiento a clientes.
Valoramos especialmente experiencia en:
-Atención a clientes corporativos o ejecutivos. -Customer Success o Customer Experience. -Ejecutivo(a) de cuenta o atención a cuentas clave. -Atención y seguimiento de clientes en bancos, aseguradoras, inmobiliarias, empresas de servicios o sectores similares. -No es indispensable tener conocimientos previos de inversiones o mercados financieros. Te brindaremos capacitación para comprender nuestros productos, procesos y modelo de atención.
--> ¿Qué ofrecemos?
*Sueldo mensual de $24,000 brutos (aproximadamente $20,000 netos, sujeto a retenciones aplicables). *Prestaciones de ley. *Compensación variable trimestral vinculada al crecimiento de la cartera vigente y a los objetivos establecidos. *Capacitación en productos y procesos financieros. *Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. *Jornada de lunes a viernes. *Trabajo presencial en Zapopan, Jalisco (zona Concentro) * Ubicación de la oficina: Zapopan, Jalisco
No buscamos que llegues con una cartera de contactos ni que te dediques a prospectar nuevos clientes.
Buscamos a alguien que disfrute brindar un excelente servicio, mantener relaciones de confianza y contribuir al crecimiento de una cartera de inversionistas que ya existe.
¡Queremos conocerte!.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Idiomas: Inglés
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