Service Campaign Manager (w/m/d)
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Job Requisition ID: 7188
Location:
Ulm, DE, 89077 Company: HENSOLDT Sensors GmbH
Über den Bereich
Für den Bereich "Product Services" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen "Service Campaign Manager (w/m/d)" am Standort Ulm/Taufkirchen.
Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Leitung der Vorbereitungsphase zur strategischen Etablierung einer lokalen Reparatureinrichtung beim Kunden
- Analyse bestehender Verträge und Identifikation möglicher Alternativen zur Optimierung des In-Service Supports mit dem Ziel, die Verfügbarkeit der Geräte zu erhöhen
- Ermittlung, Vereinbarung und Berücksichtigung des Bedarfs beim Kunden vor Ort in enger Abstimmung mit den Beschaffungsbehörden
- Bewertung der HENSOLDT-Produkte hinsichtlich ihrer Eignung für die Vor-Ort-Reparatur
- Erstellung eines umfassenden Konzepts inklusive fundierter Argumente zur Wirtschaftlichkeit und zum Kundennutzen für die Umsetzung und strategische Positionierung der lokalen Reparatureinrichtung unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen und strategischer Zielsetzungen
- Sicherstellung der technischen Machbarkeit und wirtschaftlichen Effizienz der vorgeschlagenen Maßnahmen
- Enge Kommunikation und Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium
- Langjährige Erfahrung im Bereich In-Service Support, idealerweise im Verteidigungs- oder Luftfahrtsektor
- Nachgewiesene Expertise in der Projektleitung und strategischen Planung, PMI-Zertifizierung bevorzugt
- Ausgeprägte Fähigkeit zur eigenständigen, strukturierten und ergebnisorientierten Arbeitsweise
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Kunden und Behörden in Deutsch und Englisch (verhandlungssicher)
- Technisches Verständnis komplexer Systeme und deren Instandhaltung
- Strategisches Denkvermögen sowie wirtschaftliches und unternehmerisches Handeln
- Analytische Kompetenz zur Bewertung bestehender Verträge und Entwicklung alternativer Lösungen
- Teamorientierung, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
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Job Segment: Service Manager, Manager, Customer Service, Management
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