Logistik & E-Commerce Operations Manager (m/w/d) – Minijob auf 600-€-Basis
Wir sind ein dynamisches Startup im Bereich Kosmetikhandel und bauen unser E-Commerce-Geschäft weiter aus. Dafür suchen wir eine zuverlässige, organisierte und engagierte Unterstützung, die unsere täglichen Logistik- und E-Commerce-Prozesse im Blick behält und dafür sorgt, dass Bestellungen, Lieferungen und Kundenanliegen reibungslos abgewickelt werden.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail sowie professioneller Umgang mit Beschwerden
- Organisation und Bearbeitung von Retouren, Erstattungen und Ersatzlieferungen
- Kommunikation mit Fulfillment-Centern und Koordination der Auftragsabwicklung
- Vorbereitung und Koordination von Warenlieferungen an Amazon und TikTok Shop
- Verfolgung von Lieferungen und Klärung von Versandproblemen mit DHL und anderen Versanddienstleistern
- Nachverfolgen offener Vorgänge bis zur vollständigen Lösung
- Pflege von Übersichten und Unterlagen sowie Sicherstellung einer sorgfältigen Dokumentation
Das bringst du mit
- Du arbeitest sehr strukturiert, sorgfältig und detailorientiert
- Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
- Du hast eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Du kommunizierst sicher und freundlich – schriftlich und mündlich
- Du bist hartnäckig beim Nachfassen und lässt offene Themen nicht einfach liegen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Von Vorteil: Erfahrung mit Amazon Seller Central, TikTok Shop, Fulfillment-Prozessen oder DHL ist ein Plus, aber keine zwingende Voraussetzung
Was wir dir bieten
- Minijob auf 600-€-Basis
- 100 % Homeoffice – die Tätigkeit kann vollständig von zu Hause aus ausgeübt werden
- Flexible Arbeitszeiten und eine abwechslungsreiche Tätigkeit
- Einblicke in den Aufbau und die Weiterentwicklung eines jungen E-Commerce-Startups
- Kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten
- Eine langfristige Zusammenarbeit bei gegenseitigem Vertrauen
- Perspektive auf Ausweitung der Beschäftigung.
- Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf unsere täglichen Abläufe
Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deinen Lebenslauf und ein paar kurze Informationen zu deiner bisherigen Erfahrung. Besonders interessant sind für uns Erfahrungen in den Bereichen E-Commerce, Kundenservice, Logistik, Amazon Seller Central, TikTok Shop oder Fulfillment.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Gehalt: Bis zu 600,00€ pro Monat
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
Arbeitsort: Homeoffice