Funciones y Responsabilidades Principales 1. Atención y Servicio al Cliente 2. Realización de Cotizaciones 3. Seguimiento y Cierre de Ventas 4. Gestión de Órdenes de Servicio y CRM 5. Facturación y Cobros
Formación Académica: Preparatoria terminada, carrera técnica o licenciatura trunca/terminada en Administración, Contabilidad, Gestión Empresarial o con experiencia comprobable en atención al cliente, ventas o administración.
Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en atención al cliente, recepción, ventas, caja, facturación o funciones administrativas. Experiencia en manejo de efectivo, cobros y cortes de caja. Experiencia en elaboración de cotizaciones y seguimiento hasta el cierre de ventas.
Conocimientos Técnicos:
- Atención al cliente: Manejo de atención presencial, telefónica y mediante canales digitales como WhatsApp.
- Administración: Facturación, cobranza, manejo de documentación y seguimiento administrativo.
- Caja: Manejo de efectivo, terminales bancarias, otros medios de pago y elaboración de cortes de caja.
- Herramientas digitales: Manejo de Excel a nivel básico-intermedio y facilidad para utilizar sistemas administrativos y CRM.
- CRM / punto de venta: Facilidad para registrar y consultar información relacionada con clientes y órdenes de servicio.
- Deseable: Conocimientos básicos del sector automotriz, llantero y de servicios.
Competencias y Habilidades:
- Orientación al cliente
- Excelente comunicación
- Organización y seguimiento
- Atención al detalle
- Responsable
- Orientado a resultados
- Trabajo en equipo
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 2 años de experiencia Idiomas: Español Edad: entre 25 y 45 años Conocimientos: Administración de ventas, Cierre de ventas, Cotizaciones, Crm, Enfoque a resultados, Facturación, Microsoft excel, Organización, Prospección de clientes, Seguimiento, Atención al servicio Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, cambaceo, sales, care
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