En Hotel Isla Múcura, ubicado en el Archipielago de San Bernardo, estamos buscamos Ama de Llaves para liderar, coordinar y supervisar las actividades de limpieza, alistamiento y presentación de habitaciones y áreas comunes, garantizando altos estándares de calidad, orden y servicio, con el fin de asegurar una excelente experiencia para nuestros huéspedes. Condiciones Turnos rotativos de lunes a domingo, con día compensatorio. Contrato y salario: $2.500.000 a $3.000.000 según experiencia Vivienda y Alimentacion (El Candidato debe vivir en el Hotel) Funciones principales Planear y supervisar las actividades diarias de limpieza y alistamiento de habitaciones. Verificar el estado de habitaciones y áreas comunes del hotel. Coordinar y liderar al personal a cargo, asignando funciones y haciendo seguimiento a su cumplimiento. Supervisar la presentación personal y el uso adecuado del uniforme por parte del equipo. Reportar novedades operativas y hacer seguimiento a requerimientos de mantenimiento. Revisar informes del área y tomar acciones frente a hallazgos o inconsistencias. Mantener comunicación constante con otras áreas para asegurar la correcta operación del servicio. Atender novedades, requerimientos y sugerencias de los huéspedes. Programar descansos del personal de acuerdo con la operación. Requisitos Formación en Administración Hotelera y Turismo o áreas afines. Experiencia mínima de 3 años en el sector hotelero. Experiencia mínima de 1 año en cargos similares o liderando procesos de housekeeping. Conocimientos en servicio al cliente, manejo de personal y control operativo. Manejo de herramientas ofimáticas básicas. Deseable conocimiento en ZEUS. Competencias Liderazgo, Orientación al servicio, Comunicación asertiva, Trabajo en equipo, Proactividad, Organización, Seguimiento y control, Orientación a resultados Buscamos una persona con alto sentido de responsabilidad, liderazgo, atención al detalle y enfoque en la calidad del servicio, que disfrute trabajar en equipo y asegurar experiencias memorables para nuestros huéspedes.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 3 años de experiencia Palabras clave: mucama, ama, doncella, governanta, sirviente, attendant, criado, servant
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