En Ikusi estamos buscando talento como tú, si cumples con el perfil no dudes en participar
Objetivo del puesto:
Atender, diagnosticar, solucionar y escalar oportunamente los requerimientos o fallas de los clientes , reportados de manera proactiva o reactiva relacionados a las diferentes plataformas soportadas y mantenerlos documentados en la herramienta ITSM. Los requerimientos que son atendidos por este perfil son categorizados de segundo nivel y la complejidad es intermedia y alta y va direccionado con base en la especialización del perfil. En caso de requerirse el escalamiento a fabrica o a especialista se debe mantener el seguimiento continuo hasta la resolución satisfactoria del caso. -
Conocimientos, Habilidades y Aptitudes:
Idiomas:
Inglés
Requisitos de educación y experiencia:
INGENIERO DE SOPORTE
Escolaridad:
Universidad: Ingeniería Electrónica, Universidad: Ingeniería en Sistemas, Universidad: Telecomunicaciones
Ubicación:
COL - Bogota
Beneficios y prestaciones:
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Acceso a bibliotecas digitales.
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Alianzas con universidades.
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Herramientas digitales de colaboración.
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Cursos y certificaciones.
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Promociones laborales.
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Seguro de vida.
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Programas continuos de salud y bienestar en el trabajo.
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Acceso a programa de salud emocional.
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Programa de reconocimientos.
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Celebración día de los niños
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Torneos deportivos
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Día libre de cumpleaños
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Celebración día de la familia IKUSI (II semestre)
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2 días fin de año diciembre
Observaciones:
Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra
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