Empresa del rubro de servicios de taxi se encuentra en la búsqueda de una PSICÓLOGA OCUPACIONAL para integrarse a nuestro equipo, con la finalidad de fortalecer el bienestar emocional, desempeño y clima laboral de nuestros conductores y personal administrativo.
OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar atención, orientación y seguimiento psicológico a nuestros colaboradores, principalmente conductores, contribuyendo al manejo de emociones, prevención del estrés, resolución de conflictos, mejora del clima laboral y calidad del servicio.
PRINCIPALES FUNCIONES
- Brindar orientación y acompañamiento psicológico a conductores y personal administrativo ante situaciones de estrés, dificultades emocionales, problemas laborales, familiares o interpersonales que puedan afectar su desempeño.
- Orientar a los conductores en el manejo de emociones, control del estrés, comunicación y resolución de situaciones difíciles durante la prestación del servicio.
- Realizar entrevistas psicológicas de ingreso y aplicar pruebas psicológicas a nuevos conductores y personal administrativo, de acuerdo con el perfil de cada puesto.
- Realizar seguimiento a colaboradores y conductores que presenten incidencias, reclamos, dificultades de comportamiento o situaciones que requieran acompañamiento.
- Elaborar reportes periódicos de incidencias de los conductores, identificando situaciones recurrentes y proponiendo acciones de mejora.
- Realizar seguimiento a la atención, trato al pasajero y buenas prácticas de los conductores, contribuyendo a mejorar la calidad del servicio.
- Contribuir al mantenimiento y mejora del clima laboral, promoviendo una adecuada comunicación, convivencia y relaciones positivas entre los colaboradores.
- Realizar periódicamente pausas activas y actividades de bienestar e integración para conductores y personal administrativo.
- Diseñar e impartir charlas y capacitaciones sobre manejo del estrés, control de emociones, comunicación efectiva, resolución de conflictos, atención al pasajero y bienestar laboral.
REQUISITOS
- Bachiller o Titulada en Psicología.
- Experiencia mínima de 2 años en Psicología Organizacional, Ocupacional o áreas relacionadas.
Conocimientos en:
Psicología Organizacional y/o Ocupacional. Salud mental y bienestar laboral. Manejo y prevención del estrés. Evaluación y aplicación de pruebas psicológicas. Entrevistas psicológicas y por competencias. Manejo de conflictos y comunicación efectiva.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario 2 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 25 y 40 años
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