Ingeniero de implementaciones y soporte tecnico a equipo Fortinet y Routing and switching Apoyo al área de preventa para el diseño de soluciones, para la definición e implementación de POC´s Revisión y entendimiento del alcance del Proyecto Implementar soluciones para clientes garantizando la calidad y normatividad de acuerdo con su especialidad Asegurar la aceptación de la solución del cliente Garantizar el tiempo de implementación comprometido con el cliente Seguimiento al cierre administrativo del proyecto con acta de entrega, Asegurar nivel de satisfacción del cliente según sus expectativas y alcance de Proyecto Garantizar los tiempos de respuesta para la atención de tickets Brindar servicio de calidad en la atención de tickets Alimentar el sistema de tickets y generar hojas de servicio Aplicar los conocimientos técnicos adquiridos para la implementación y soporte de su área de especialidad aplicables a las necesidades de la infraestructura del cliente Responsable de la instalación y configuración de la solución final aplicable al cliente, basada en el alcance del proyecto, así como en los estándares y mejores prácticas internas, Cumplir con capacitaciones y certificaciones asignadas Actitud de servicio Generación de nuevas oportunidades de negocio Uso correcto de herramientas y recursos asignados .
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Edad: entre 26 y 50 años Conocimientos: Base de datos, Fortinet, Routing, Soporte técnico, Switching, Telecomunicaciones Licencias de conducir: A Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer
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