En Job&talent en este momento, estamos en búsqueda de Analista de Servicio al Cliente Sector Logístico y Transporte.
Importante empresa del sector logístico requiere Analista de Servicio al Cliente para gestionar el seguimiento de operaciones, atención de clientes y control de novedades del proceso de transporte.
Funciones principales: Seguimiento a entregas y reporte de novedades. Atención y gestión de requerimientos de clientes. Coordinación con áreas operativas para reprogramaciones y soluciones logísticas. Elaboración y seguimiento de indicadores de servicio (On Time). Control y seguimiento de mercancía en tránsito y en planta. Gestión de devoluciones y soporte a procesos de facturación. Elaboración de informes y reportes de gestión.
Requisitos: -Técnico, tecnólogo o profesional en Logística, Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente dentro de empresas de transporte, logística o cadena de suministro. Manejo de Excel y herramientas ofimáticas. Habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.
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