Auxiliar de Enfermería ¿ Call Center
en job&talent creemos en la diversidad, la inclusión y el desarrollo del talento. ¿
estamos buscando auxiliares de enfermería con vocación de servicio, excelente comunicación y orientación al usuario para hacer parte de nuestro equipo de call center en el sector salud.
si eres técnico en auxiliar de enfermería, tienes experiencia en el sector salud y te interesa brindar orientación y gestionar servicios para pacientes, ¡esta oportunidad es para ti!
¿ condiciones de la vacante modalidad: presencial jornada: turnos rotativos de 8 horas disponibilidad: 24/7, incluyendo fines de semana y festivos salario: $1.750.905 auxilio de transporte prestaciones de ley contrato: obra o labor capacitación inicial: 6 a 7 días, remunerada desde el primer día
importante: la operación funciona bajo un esquema de turnos rotativos y disponibilidad 24/7. la programación se realiza semanalmente de acuerdo con las necesidades del servicio, por lo que no se manejan horarios fijos ni es posible realizar ajustes de turno por estudios u otros compromisos personales.
formación y experiencia técnico en auxiliar de enfermería. mínimo 1 año de experiencia en el sector salud. rethus activo. experiencia en atención al usuario, gestión de servicios de salud, autorizaciones, referencia y contrarreferencia será valorada. ¿ cuál será tu misión ?
serás responsable de brindar orientación y gestionar diferentes solicitudes relacionadas con la atención en salud, contribuyendo a garantizar la continuidad y oportunidad de los servicios requeridos por los pacientes.
entre tus principales funciones estarán:
¿ brindar atención y orientación telefónica a usuarios del sector salud. ¿ gestionar procesos de referencia y contrarreferencia. ¿ gestionar autorizaciones y solicitudes de servicios de salud. ¿ apoyar la gestión de traslados y servicios requeridos por los pacientes. ¿ gestionar servicios de hospitalización y atención domiciliaria. ¿ realizar seguimiento a pacientes y solicitudes. ¿ gestionar requerimientos ante ips a nivel nacional. ¿ buscar alternativas dentro de la red de prestadores cuando sea necesario. ¿ registrar y actualizar información en los sistemas establecidos. ¿ cumplir los protocolos y procedimientos definidos para la operación. ¿ qué buscamos
personas que se destaquen por:
excelente servicio y orientación al usuario. comunicación clara, empática y efectiva. capacidad de escucha y resolución de inquietudes. organización y orientación al detalle. capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes. manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información. trabajo en equipo y adaptación a diferentes situaciones. alta disposición para trabajar bajo turnos rotativos 24/7.
¡tu experiencia asistencial también cuenta!
si has trabajado como auxiliar de enfermería en hospitales, clínicas, ips, eps, centros médicos, urgencias, autorizaciones, referencia y contrarreferencia, atención al usuario o call center en salud, queremos conocerte.
tu experiencia asistencial puede convertirse en una gran oportunidad para desarrollar tus habilidades en una operación de gestión y orientación de servicios de salud con alcance nacional.
¿ ¡postúlate y haz parte de job&talent!
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