Wer wir sind
Die Knespl-IT AG ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen für KMU im Raum Zürich. Wir planen, realisieren und betreiben IT-Infrastrukturen – on-premise, in der Cloud oder hybrid. Unsere Schwerpunkte: Microsoft 365 und Azure, Citrix, Virtualisierung, Netzwerk und Security (Firewall, WLAN), VoIP-Telefonie sowie Client-Management. Kurze Wege, direkte Entscheide, echte Verantwortung – bei uns bist du keine Nummer, sondern Teil eines kleinen, eingespielten Teams.
Das erwartet dich
Du bist das Gesicht unserer IT beim Kunden – vor Ort, remote und am Telefon. Wenn etwas nicht läuft, bist du die erste Anlaufstelle und bringst die Dinge wieder zum Laufen.
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1st/2nd Level Support vor Ort, remote und telefonisch
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Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Netzwerkumgebungen
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Betreuung von Microsoft 365, Windows-Clients, Applikationen und Telefonie
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Proaktive Information der Anwender bei Störungen und Wartungen
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Mitarbeit in Infrastrukturprojekten – von der Migration bis zum Rollout
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Schulung und Beratung der Anwender beim Kunden
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Ticketbearbeitung von der Erfassung bis zur Lösung
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Pflege von Inventar, Dokumentationen und Anleitungen
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Mitorganisation von IT-Projekten im Support-Team
Das bringst du mit
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Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (z.B. Informatiker/in EFZ) oder vergleichbare Qualifikation
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Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
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Sehr gute Kenntnisse in Windows-Clients und Microsoft 365
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Grundkenntnisse in Netzwerk, Server und Security
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Kommunikationsstark, kundenorientiert und ruhig, auch wenn’s brennt
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Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
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Stilsicheres Deutsch, gutes Englisch
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Führerausweis Kat. B
Das bieten wir dir
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Abwechslungsreiche Aufgaben bei spannenden KMU-Kunden – kein Tag wie der andere
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Flexible Arbeitszeiten
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Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
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Gezielte Weiterbildung (z.B. Microsoft-Zertifizierungen) – wir investieren in dich
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Perspektive: Möglichkeit, Führungsverantwortung zu übernehmen
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Flache Hierarchien, kollegiales Umfeld und Entscheide auf kurzem Weg
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Moderne Arbeitsmittel und attraktive Anstellungsbedingungen
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.
Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen – Dossiers von Personalvermittlern werden nicht bearbeitet.
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