Wer wir sind
Die Knespl-IT AG ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen für KMU im Raum Zürich. Wir planen, realisieren und betreiben IT-Infrastrukturen – on-premise, in der Cloud oder hybrid. Unsere Schwerpunkte: Microsoft 365 und Azure, Citrix, Virtualisierung, Netzwerk und Security (Firewall, WLAN), VoIP-Telefonie sowie Client-Management. Kleines Team, kurze Wege – bei uns lernst du nicht aus dem Lehrbuch, sondern direkt am Kunden.
Das erwartet dich
Du unterstützt unser Support-Team beim Kunden vor Ort, remote und am Telefon. Vom ersten Tag an arbeitest du an echten Aufgaben mit – mit einem erfahrenen Kollegen an deiner Seite.
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Support vor Ort, remote und telefonisch
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Erfassung und Voranalyse von Störungsmeldungen und Anfragen
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Behebung einfacher Störungen an Clients, Applikationen und Peripherie
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Unterstützung bei VPN, WLAN, Mobile und Microsoft 365
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Information der Anwender bei Störungen
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Mitarbeit in Infrastrukturprojekten – Rollouts, Migrationen, Installationen
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Einführung und Schulung von Anwendern
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Ticketbearbeitung von der Erfassung bis zur Lösung
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Pflege von Inventar, Dokumentationen und Anleitungen
Das bringst du mit
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Du bist in einer Informatik-Ausbildung (z.B. Informatiker/in EFZ, IMS, Informatikschule) oder bringst eine vergleichbare Grundlage mit – auch als Quereinsteiger/in mit hoher IT-Affinität
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Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil, kein Muss – wir bilden dich on the Job aus
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Gute Kenntnisse in Windows-Clients und Microsoft 365
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Freude am Kontakt mit Menschen, freundliches Auftreten, Teamplayer
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Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
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Gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift
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Führerausweis Kat. B
Das bieten wir dir
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Praxisnaher Einstieg in die IT – echte Kunden, echte Infrastrukturen, echte Verantwortung
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Persönliche Begleitung durch erfahrene Supporter
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Flexible Arbeitszeiten
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Weiterbildung (z.B. erste Microsoft-Zertifizierungen)
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Kollegiales Umfeld und flache Hierarchien
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Klare Perspektive: Bei Eignung Übernahme in eine Festanstellung (100 %)
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.
Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen – Dossiers von Personalvermittlern werden nicht bearbeitet.
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