En KSR Talent nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de Postventa - Retail para una importante empresa multinacional del sector automotriz, dedicada a la fabricación de vehículos motorizados y productos de movilidad. Principales funciones: Cumplimiento de objetivo de ventas de taller (repuestos y mano de obra) y mostrador en las sucursales. Supervisión de los gastos de sucursales con el objetivo de cumplir con el resultado financiero de cada sucursal. Cálculo y seguimiento al resultado del ratio de absorción. Cálculo de la retención actual de los talleres, pasos objetivo, ticket, venta cruzada y demás KPI´s de postventa. Definición de planes de acción que ayuden a la mejora de todos los indicadores Analizar resultado de NPS, identificación de oportunidades de mejora y desarrollo de planes de acción en conjunto con los Administradores de cada sucursal. Identificar oportunidades de nuevos negocios, nuevos productos, de mejora relacionados al manejo del recurso humano, sistemas, procesos, equipo y herramientas, que impacten directamente en el performance de los talleres de la red. Seguimiento al flujo de trabajo de talleres a través de una adecuada gestión de las ordenes de trabajo, productividad de los técnicos, proceso de agendamiento, etc. Asegurar el stock adecuado en base al potencial de la zona de influencia de cada sucursal. Desarrollar planes comerciales y de marketing orientados al cliente final, buscando tener un flujo constante en los pisos de las sucursales a cargo. Requisitos: Bachiller en Mecánica Automotriz, Ingeniería Mecánica, Industrial, Electrónica, Mecatrónica o afines. 4 años de experiencia en puestos comerciales de postventa. Manejo de excel a nivel avanzado. Inglés intermedio (deseable). Beneficios Sueldo fijo + Variable Contrato a plazo fijo Utilidades % de Cobertura EPS.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitario años de experiencia Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, vehiculo, vehicle, automotriz
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