Propósito: Responsable de organizar, supervisar y asegurar la correcta prestación del servicio a clientes, implica reclutamiento, capacitación, coordinación de equipos, resolución de problemas, mejora continua de la calidad del servicio y todas las actividades relacionadas con la Gerencia Operativa.
Licenciatura en Administración Experiencia mínima de 3 años
Actividades: - Logística de citas y supervisar la operación de servicio en todas las áreas y sucursales - Garantizar la correcta aplicación de las políticas operativas - Seguimiento a encuestas de servicio - Control y estadística de indicadores personales para proponer acciones de mejora continua - Diseñar, impartir y dar seguimiento al programa de capacitación del personal - Intervenir de forma directa en la resolución de quejas, asegurando la fidelización del cliente - Realización de procesos del área
Aptitudes: Organización, Trabajo en equipo, Proactivo. Preferentemente conocimientos del área médica. Indispensable vivir a menos de 1 hora de trayecto.
Horario: Lunes a domingo, descanso fin de semana rolado.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Edad: entre 25 y 35 años Palabras clave: laboratory, laboratorista
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