Deine Aufgaben
- Planung, Koordination, Überwachung von Kunden- und Montageterminen im FTTH-Ausbau
- Terminabstimmung mit Endkunden, Eigentümern, Hausverwaltungen & Wohnungsbaugesellschaften
- Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Montageteams und Servicetechniker
- Laufende Anpassung der Terminplanung bei Änderungen oder Verzögerungen
- Überwachung von Terminfristen und Projektmeilensteinen
- Ansprechpartner für Kundenanfragen rund um Installationstermine
- Abstimmung mit Generalunternehmern, Subunternehmern und Dienstleistern
- Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationen im Zusammenhang mit Terminen
- Pflege und Aktualisierung von Projekt- und Kundendaten in den eingesetzten Systemen
- Nachverfolgung offener Vorgänge und Sicherstellung termingerechter Bearbeitung
- Überwachung der Einhaltung definierter Prozesse und Service-Level
- Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung digitaler Planungs- und Steuerungsprozesse
Dein Profil
- abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- idealerweise Erfahrung im Telekommunikations-, Glasfaser- oder Infrastrukturumfeld
- Kenntnisse im FTTH-Ausbau sowie der Netzebene 4 von Vorteil
- sicherer Umgang mit MS Office sowie Dispositions- und CRM-Systemen
- ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit
- hohe Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Priorisierungsfähigkeit auch bei hohem Terminaufkommen
- Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Warum wir?
- ein langfristig angelegtes Arbeitsverhältnis in einem expandierenden Unternehmen mit Perspektive
- individuelle Mitarbeiterförderung und -qualifizierung
- teamorientierte und kollegiale Arbeitsweise
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge / vermögenswirksame Leistungen
- flexible Arbeitszeitgestaltung
- Diensthandy
- regelmäßige Events
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Kontaktinformationen
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über die Zusendung deiner Bewerbungsunterlagen über den Bewerbungs-Button oder an bewerbung@lg-com.de.
Du hast noch Fragen? Dann melde dich bei uns! Gern per Mail unter bewerbung@lg-com.de oder 0351 4829080.
Bis bald!
Das Team der LG Communication GmbH & Co. KG
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