Gestión de clientes y leads
- Atender oportunamente los leads provenientes de WhatsApp, redes sociales, página web, llamadas telefónicas y clientes presenciales.
- Realizar un primer contacto profesional y efectivo, identificando rápidamente la necesidad del cliente.
- Evitar que una conversación quede únicamente en un saludo: presentar opciones, precios y alternativas de manera oportuna.
- Realizar seguimiento a las cotizaciones y negociaciones hasta obtener una respuesta del cliente.
- Recuperar oportunidades que puedan convertirse en venta.
- Cerrar correctamente las negociaciones ganadas y perdidas. Asesoría comercial
- Identificar las necesidades del cliente según el tipo de vehículo, uso, medida, cantidad, presupuesto y disponibilidad.
- Presentar diferentes alternativas de producto y orientar al cliente hacia la opción más conveniente.
- Conocer las características básicas de las llantas comercializadas por la empresa y desarrollar progresivamente conocimiento técnico del portafolio.
- Comunicar de manera clara precios, disponibilidad, tiempos de entrega y condiciones comerciales.
- Manejar objeciones relacionadas con precio, disponibilidad, marca, calidad y tiempos de entrega. -Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 1 año de experiencia Conocimientos: Windows, Zoom Palabras clave: advisor, asesor, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, online, vehiculo, vehicle, automotriz
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