En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir el reto como Agente De Experiencia Al Cliente Part Time para el rubro Retail en Cusco. ¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí! FUNCIONES: Brindar atención y orientación a clientes. Responsable primaria del libro de reclamaciones e incidencias y tabulación de la información del reclamo físico o verbal. Realizar encuestas NPS y de satisfacción de manera diaria, así como otras encuestas solicitadas por el mall. Registro diario e informe semanal de NPS, reclamos e incidentes, incluidas propuestas de mejora. Revisión diaria de checklist de experiencia (limpieza, señalética, servicios, etc). Vivir el mall (trabajo en campo), para asegurar la correcta experiencia del visitante. Apoyo en acciones relacionadas a la experiencia de locatarios y revisión diaria checklist locatarios (visual, limpieza, servicio). Hacer seguimiento a los préstamos de sillas de ruedas, coches de bebés u otros activos o servicios de experiencia REQUISITOS: Estudios técnicos o universitarios en curso o completos de las carreras de administración, comunicaciones, marketing o afines. Dominio de Microsoft Office a nivel básico. Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente. Disponibilidad para trabajar de forma presencial a tiempo completo de lunes a domingo de 10:00 a.m. a 7:00 p.m., descansando los martes. Residir en Cusco (Indispensable). BENEFICIOS: Ingreso a planilla Manpower, con todos los beneficios de ley. Contratos trimestrales. Trabajo 100% presencial. Horario: lunes a domingo de 06:00 p.m. a 10:00 p.m. Pago de feriados. Día de descanso: Miércoles Remuneración: S/ 615 En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria años de experiencia Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, costumer, cliente
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