Estamos seleccionando un/a Analista de Customer Service para incorporarse a una importante empresa dedicada a la distribución y comercialización de repuestos, consumibles y soluciones para los sectores automotriz, industrial, minero y energético. La búsqueda está orientada a perfiles con experiencia en atención al cliente y gestión de pedidos, que cuenten con capacidad analítica, orientación al servicio y habilidades para la coordinación con distintas áreas de la organización. Zona de Trabajo: Villa Crespo, CABA. Jornada Laboral: Full time. Esquema de Empleo: Presencial. Modalidad de Contratación: Permanente. Se Ofrece: incorporación a una empresa sólida y en constante crecimiento, con oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional dentro de un entorno dinámico y colaborativo. Las principales funciones del puesto serán: Gestionar consultas, pedidos, reclamos y requerimientos de clientes. Realizar el seguimiento de pedidos desde su ingreso hasta la entrega final. Coordinar con las áreas de Ventas, Logística, Administración y Compras para resolver incidencias y asegurar una adecuada experiencia del cliente. Brindar soporte en la elaboración de cotizaciones para vendedores externos. Analizar información relacionada con clientes, pedidos, entregas, reclamos y tiempos de respuesta. Mantener actualizada la información de clientes y operaciones en los sistemas de gestión. Asegurar una comunicación fluida con clientes internos y externos. Colaborar en la mejora continua de los procesos de atención y gestión de pedidos. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares de Customer Service, Atención al Cliente o Soporte Comercial. Formación técnica como Técnico Mecánico, Técnico Electromecánico, Ingeniería Industrial o carreras afines. Buen manejo del paquete Microsoft Office. Conocimiento de SAP (deseable). Capacidad de organización, seguimiento y resolución de problemas. Buen nivel de comunicación y orientación al cliente. Perfil analítico y con capacidad para trabajar en equipo. Al postularte o avanzar en este proceso, aceptás el tratamiento de tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 25.326. ManpowerGroup Argentina tratará tu información exclusivamente con fines de evaluación y contacto en relación con oportunidades laborales. Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión cuando lo desees. En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria años de experiencia Palabras clave: analyst, servicio, service
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