Información General Nombre del puesto: Administrador de Atención Médica Área: Dirección Administrativa / Gestión de Servicios de Salud Reporta a: Director Médico / Gerente General / Dirección Ejecutiva Supervisa a: Personal administrativo, de soporte operativo, recepción, logística, facturación, etc.
Garantizar una gestión eficiente y oportuna de los recursos administrativos, humanos y financieros del establecimiento de salud, asegurando y mejorando la calidad en la atención al paciente, el cumplimiento normativo y la sostenibilidad operativa de la institución. Funciones Principales Planificar y supervisar las operaciones administrativas del establecimiento. Asegurar el cumplimiento de la normativa del MINSA, SUSALUD y otras entidades reguladoras. Coordinar con el equipo médico y de enfermería para asegurar un flujo adecuado de atención al paciente. Elaborar y controlar el presupuesto, los ingresos, egresos y costos operativos y asegurar la rentabilidad. Supervisar los procesos de admisión, atención al cliente, facturación, cobranza y compras. Gestionar al personal administrativo: contratación, capacitación, supervisión y evaluación. Implementar y monitorear indicadores de gestión y calidad del servicio. Velar por la satisfacción del paciente y manejar reclamos o sugerencias. Administrar los contratos con proveedores y el abastecimiento de insumos médicos y no médicos. Apoyar en la planificación estratégica y desarrollo institucional.
Requisitos del Puesto Formación Académica:
Título profesional universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión de Servicios de Salud o afines. Deseable especialización o maestría en Gestión de Salud, Administración Hospitalaria o Auditoría de Servicios de Salud. Experiencia: Mínimo 2 a 5 años en cargos similares en clínicas, hospitales o centros médicos. Conocimiento en gestión de procesos administrativos, financieros y logísticos en salud.
Conocimientos Técnicos: Normativa sanitaria peruana (MINSA, SUSALUD). Gestión de presupuesto y costos. Indicadores de gestión hospitalaria. Manejo de sistemas administrativos y herramientas ofimáticas (Excel intermedio/avanzado). Deseable manejo de software de historia clínica electrónica.
Competencias y Habilidades
Liderazgo y toma de decisiones Capacidad de organización y planificación Trabajo en equipo interdisciplinario Resolución de conflictos Orientación al usuario/paciente Capacidad de integración y comunicación Ética, responsabilidad y confidencialidad Adaptabilidad y mejora continua
Indicadores de Evaluación del Desempeño Cumplimiento de metas operativas y presupuestales Nivel de satisfacción del paciente Tiempo promedio de atención o trámite Cumplimiento normativo y de auditorías internas/externas Nivel de rotación y clima laboral del personal a cargo Indicadores de rentabilidad y eficiencia .
-Requerimientos- Educación mínima: Universitario 3 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 35 y 55 años Conocimientos: Autoconfianza, Eficiencia, Gestión de clima laboral, Adaptabilidad Palabras clave: administrator, health, salut, doctor, facultativo, medico
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