Nos encontramos en la búsqueda de un/una Administrativo/a de Atención al Socio para el área de Discapacidad. Objetivo del puesto: Brindar atención y asesoramiento a asociados con discapacidad y sus familias, acompañándolos en la gestión de sus prestaciones y trámites administrativos, garantizando una atención clara, empática y orientada a la resolución de sus necesidades. Principales responsabilidades: Brindar atención presencial y digital a asociados y sus familias, asesorando sobre coberturas, prestaciones, requisitos y circuitos administrativos. Recepcionar, registrar y realizar el seguimiento de solicitudes de prestaciones, reintegros y autorizaciones. Revisar y validar la documentación presentada, incluyendo certificados, órdenes médicas, presupuestos e informes profesionales. Cargar y actualizar información en los sistemas de gestión, manteniendo la documentación organizada y resguardada. Informar a los asociados sobre el estado de sus trámites, los plazos y los requisitos necesarios para su correcta gestión. Detectar demoras o inconsistencias administrativas y gestionar su resolución para garantizar la continuidad de las prestaciones. Coordinar acciones con las áreas de Auditoría, Autorizaciones, Facturación y Prestadores para asegurar el correcto procesamiento de las solicitudes. Canalizar consultas y situaciones particulares hacia los sectores correspondientes, colaborando en la resolución de casos administrativos complejos. Registrar las interacciones y gestiones realizadas en los sistemas institucionales. Elaborar reportes básicos y colaborar con el seguimiento de indicadores de gestión del área. ¿Qué buscamos? Experiencia en tareas administrativas y atención al cliente o usuario, preferentemente en instituciones de salud, obras sociales o empresas de medicina prepaga. Buenas habilidades de comunicación, organización y seguimiento de trámites. Orientación al servicio, empatía, capacidad de resolución y atención al detalle. ¡te invitamos a postularte!.
-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria 1 año de experiencia Palabras clave: administrative, care, zona, area
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