Objetivo principal Brindar soporte administrativo y de servicio al cliente en inglés a una compañía internacional, gestionando órdenes de compra y servicio, cotizaciones y bases de datos, y haciendo seguimiento a clientes y proveedores para asegurar que cada pedido se procese de forma oportuna y precisa.
Perfil
- Técnico, tecnólogo o profesional, preferiblemente en Administración de Empresas, Logística, Comercio Exterior, Servicio al Cliente o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente bilingüe y/o labores administrativas.
- Nivel de inglés intermedio alto o avanzado, oral y escrito (indispensable).
- Experiencia en ingreso de datos, procesamiento de órdenes de compra y elaboración de cotizaciones.
- Manejo de Excel y herramientas ofimáticas; facilidad para aprender nuevos sistemas.
- Experiencia trabajando de forma remota con clientes o empresas del exterior (deseable).
- Alta atención al detalle, organización y cumplimiento de tiempos.
- Comunicación asertiva, orientación al servicio, autonomía y trabajo en equipo.
Funciones
- Ingresar y gestionar información en los sistemas de la compañía (data entry).
- Procesar órdenes de compra y de servicio, verificando que la información esté completa y correcta.
- Elaborar y enviar cotizaciones a clientes según sus requerimientos.
- Hacer seguimiento y dar soporte a clientes y proveedores en inglés.
- Actualizar y controlar las bases de datos de clientes, proveedores y pedidos.
- Coordinar con proveedores los tiempos de entrega y el estado de las órdenes.
- Atender correos, llamadas y requerimientos, garantizando respuestas oportunas.
- Generar reportes del estado de órdenes y cotizaciones para el equipo.
Salario y beneficios
- Asignación: $2.500.000 + 509.000 (seguridad social): 3.009.000
- Tipo de contratación: Prestación de servicios (freelance)
- Modalidad y ubicación: Remoto, con base en Medellín
- Horario: Lunes a viernes, se labora festivos Colombianos
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