Pružanje cjelovite sigurnosti u svim fazama života, misija je Merkur osiguranja d.d. već 30 godina. U našem poslovanju spajamo znanje utemeljeno na iskustvu osigurateljnog poslovanja s duhom inovacije.
Postanite dio moderne, agilne radne kulture koja nadahnjuje zaposlenike, osiguranike i partnere.
Radi osnaživanja Odjela sistemske podrške i IT-a, Merkur osiguranje d.d. raspisuje natječaj za radno mjesto:
Suradnik IT korisničke i tehničke podrške (m/ž)
Mjesto rada Zagreb
Ključne odgovornosti i zadaci:
-
Zaprimanje, obrada i analiza zahtjeva korisnika, putem IT Helpdesk sustava, e-maila ili drugih komunikacijskih kanala
-
Dijagnostika, rješavanje i praćenje zahtjeva korisnika i problema u suradnji sa ostalim članovima tima
-
Edukacija korisnika i izrada uputa za rad sa informacijskim sustavima
-
Priprema tehničke opreme za korištenje (računala, mobilni uređaji i ostala oprema)
-
Izrada izvještaja i evidencija u skladu sa zahtjevima radnog mjesta
Zahtjevi radnog mjesta:
-
Iskustvo u tehničkoj podršci ili IT Helpdesku
-
Poznavanje rada sa Microsoft cloud servisima (M365, Intune…)
-
Razvijene analitičke i organizacijske sposobnosti
-
Izvrsne komunikacijske vještine u pisanom i usmenom obliku
-
Proaktivan pristup, odgovornost i orjentiranost na rješavanje problema
-
Sposobnost samostalnog rada ali i kvalitetne suradnje unutar tima
-
Znanje engleskog jezika
-
Vozačka dozvola B kategorije
Što možete očekivati od nas:
-
Ugovor o radu na neodređeno vrijeme uz probni rad za radno mjesto sukladno internoj sistematizaciji radnih mjesta: Suradnik sistemske podrške i informacijskih tehnologija
-
Rad u stabilnoj i poticajnoj okolini
-
Fleksibilno radno vrijeme
-
Mogućnost rada od kuće sukladno internim pravilima
-
13. plaća
-
Plaćena naknada za topli obrok i prijevoz
-
Prigodne nagrade/bonus (sukladno poslovnim rezultatima, individualnom učinku i internim pravilnicima)
-
Kontinuirano obrazovanje i stručno usavršavanje
-
Posebni uvjeti za proizvode osiguranja Merkura i usluge povezanih društava
-
Navedena bruto plaća se nudi ovisno o prethodnom radnom iskustvu i stručnim kompetencijama kandidata
Tvoj profil:
-
Minimalno SSS informatičkog ili srodnog tehničkog usmjerenja
-
Analitičko i logičko razmišljanje
-
Proaktivnost i samostalnost u radu
-
Visoka organiziranost i sposobnost određivanja prioriteta
-
Pozitivan i konstruktivan pristup rješavanju problema
-
Fleksibilnost i spremnost preuzimanja novih zadataka
-
Usmjerenost na ciljeve i timski rad
-
Poželjno je radno iskustvo od najmanje dvije godine na sličnim ili istim poslovima
Svi pojmovi navedeni u muškom rodu u ovom oglasu odnose se ravnopravno na osobe svih rodova.
Ako se vidiš na ovom radnom mjestu i želiš postati dio #teamMerkur, predstavi nam se kroz životopis i motivacijsko pismo najkasnije do 10.09.2026.
NAPOMENA: Prijavom na ovaj natječaj potvrđujem da sam upoznat/a s Informacije o obradi podataka u svrhu zapošljavanja koje su dostupne na Karijera u Merkur osiguranju - Prijava.