_Slika na kojoj se prikazuje Ljudsko lice, osoba, odijevanje, osmijeh
Sadržaj generiran umjetnom inteligencijom može biti netočan._
Pružanje cjelovite sigurnosti u svim fazama života, misija je Merkur osiguranja d.d. već 30 godina. U našem poslovanju spajamo znanje utemeljeno na iskustvu osigurateljnog poslovanja s duhom inovacije.
Postani dio moderne, agilne radne kulture koja nadahnjuje zaposlenike, osiguranike i partnere. Pridruži se našem timu na poziciji:
Suradnik podrške kupcima (m/ž)
Mjesto rada: Zagreb
Tvoje odgovornosti i zadaci:
-
telefonska i pisana komunikacija s klijentima i poslovnim partnerima, osiguravajući pravovremene i točne informacije
-
koordinacija i suradnja sa odjelima unutar kompanije radi poboljšanja korisničkog iskustva
-
identificiranje potreba klijenata i pronalaženje rješenja u skladu s našim standardima kvalitete
-
razgovor sa klijentima u poslovnici i pomoć pri rješavanju njihovih upita
-
briga o zahtjevima klijenata te vođenje uredne i ažurne evidencije komunikacije
-
aktivno sudjelovanje u poboljšanju internih procesa
Nudimo:
-
ugovor o radu na neodređeno uz probni rad sukladno internoj sistematizaciji radnih mjesta
-
rad u stabilnoj i poticajnoj okolini
-
budžet za usavršavanje i dodatne edukacije
-
mogućnost povremenog rada od kuće
-
on boarding proces uz mentorstvo
-
nagrade za poslovni uspjeh
-
naknadu za topli obrok i prijevoz
-
pogodnosti prilikom ugovaranja naših polica
-
team building i zajednička druženja
-
13. plaća
-
raspon navedene plaće se odnosi na bruto iznos
-
minimalno SSS
-
sposoban si brzo se prilagoditi promjenama
-
poznaješ rad na računalu i MS Office alate
-
preuzimaš inicijativu prilikom rješavanja upita
-
sposoban si raditi „pod pritiskom“
-
jasno komuniciraš i slušaš druge s razumijevanjem
-
prilagodljiv si u komunikaciji sa različitim profilima ljudi
-
iskustvo u radu sa klijentima je poželjno, ali nije uvjet
Svi pojmovi navedeni u muškom rodu u ovom oglasu odnose se ravnopravno na osobe svih rodova.
Kod nas nećeš pronaći samo posao, već i mjesto gdje možeš ostvariti svoju misiju. Promičemo sklad između posla i privatnog života te podržavamo razvoj karijere.
Ako se vidiš na ovom radnom mjestu i želiš postati dio #teamMerkur, predstavi nam se kroz životopis i motivacijsko pismo najkasnije 14.09.2026.
Veselimo se tvojoj prijavi!
NAPOMENA: Prijavom na ovaj natječaj potvrđujem da sam upoznat/a s Informacije o obradi podataka u svrhu zapošljavanja koje su dostupne na Karijera u Merkur osiguranju - Prijava.