En NADO CLUB buscamos un(a) Gerente de Operaciones con experiencia en liderazgo de equipos y administración de operaciones, responsable de garantizar el correcto funcionamiento de nuestra escuela de natación y ofrecer una experiencia de alta calidad a nuestros alumnos y familias. Responsabilidades - Coordinar la operación diaria de alberca, recepción, mantenimiento y atención al cliente. - Supervisar la programación de clases, horarios, personal e instalaciones. - Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad y la calidad del agua e instalaciones. - Dar seguimiento y solución a quejas, incidencias y casos especiales con clientes. - Liderar equipos multidisciplinarios, impulsando su capacitación y desempeño. - Controlar gastos operativos, proveedores e indicadores clave del negocio. - Elaborar reportes de resultados y colaborar con Dirección General en la mejora continua de la operación. Requisitos - Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Negocios o carrera afín (deseable). - Experiencia mínima de 4 años en puestos de gerencia operativa, preferentemente en empresas de servicios. - Experiencia liderando equipos de 10 personas o más. - Manejo de presupuestos, proveedores y procesos administrativos. - Dominio de Excel y habilidad para el análisis de indicadores. - Liderazgo, organización, enfoque en resultados y excelente atención al cliente. Zona de trabajo: Plaza Dorada, Puebla.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 4 años de experiencia Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones
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