Funciones
Gestionar de forma integral una cartera propia de clientes con TPV Virtual, responsabilizándose de su evolución, fidelización y resultados comerciales.
Establecer un contacto proactivo y estratégico con los comercios para optimizar sus condiciones y detectar nuevas oportunidades de negocio.
Ejecutar acciones comerciales orientadas al crecimiento de la cartera, tanto en captación como en desarrollo de clientes actuales.
Realizar llamadas telefónicas de carácter consultivo y comercial, orientadas a la conversión y al mantenimiento de relaciones de valor.
Gestionar el ciclo completo de contratación, seguimiento y mantenimiento de los TPV Virtual, garantizando la correcta ejecución de los procesos.
Elaborar, revisar y dar seguimiento a la documentación necesaria asociada a la contratación y operativa del servicio.
Identificar oportunidades de venta cruzada de productos y servicios complementarios.
Proporcionar atención personalizada a los clientes, resolviendo incidencias y consultas de forma ágil y eficiente.
Coordinar las gestiones de Back Office derivadas de la operativa comercial, asegurando calidad y cumplimiento de procedimientos.
Condiciones
- Contrato: indefinido
- Jornada completa (40H): de lunes a viernes de 10:00 a 19:00
- Modalidad: 50% de teletrabajo
- Salario: 17.094 b/a + incentivos
- Ubicación: Calle Albasanz
Tu perfil
- Excelentes habilidades comunicativas y de negociación
- Orientación a resultados y consecución de objetivos
- Capacidad de organización y planificación
- Habilidades administrativas y atención al detalle
- Dominio de herramientas ofimáticas (especialmente Excel)
- Experiencia en atención al cliente (valorable)
- Conocimientos de eCommerce y medios de pago (valorable)
- Capacidad de trabajo en equipo
- Proactividad y autonomía en la gestión
Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.
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