Kundenberater Service Center Automotive (m/w/d)
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Reach the decision-maker — $5About the role
ONOX Staffing & Recruiting sucht im Rahmen der Direktvermittlung kommunikative Persönlichkeiten für ein modernes Service-Center im Premium-Automotive-Umfeld. Du suchst keinen klassischen Call-Center-Job, sondern eine Position mit echten Entwicklungsmöglichkeiten, modernen Themen wie E-Mobilität & digitalen Services sowie direktem Kontakt zu anspruchsvollen Kunden? Dann könnte diese Rolle genau zu dir passen. Hier arbeitest du in einem professionellen Umfeld, unterstützt Kunden bei innovativen Mobilitätslösungen und wirst Teil eines Teams, das Servicequalität auf Premium-Niveau lebt. Aufgaben Du bist erster Ansprechpartner für Kundenanliegen rund um digitale Services, Apps, E-Mobilität und technische Fragestellungen Du unterstützt Kunden telefonisch, per E-Mail, Chat oder Videotelefonie Du analysierst Anfragen, findest passende Lösungen und koordinierst komplexe Themen gemeinsam mit internen Experten Du bearbeitest Themen aus dem Aftersales- und Servicebereich Du dokumentierst alle Vorgänge professionell im CRM-System Du bringst eigene Ideen zur Verbesserung von Serviceprozessen ein Du baust durch regelmäßige Schulungen kontinuierlich dein Produkt- und Servicewissen aus Du sorgst mit deiner Kommunikation für eine langfristige Kundenbindung und ein erstklassiges Kundenerlebnis Qualifikation Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt Interesse an modernen Fahrzeugen, digitalen Lösungen und E-Mobilität Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Empathisches Auftreten kombiniert mit Lösungsorientierung und Durchsetzungsfähigkeit Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen Erfahrung im Kundenservice oder im Automotive-Umfeld ist von Vorteil, aber kein Muss Benefits Einstieg in ein modernes und internationales Automotive-Umfeld Intensive Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines stark wachsenden Umfelds Kollegiales Team mit hoher Serviceorientierung Attraktive Vergütung und langfristige Perspektive Bereit für den nächsten Schritt? Dann bewirb dich jetzt unkompliziert mit deinem Lebenslauf. Wir melden uns zeitnah bei dir zurück. Find Jobs in Germany on Arbeitnow
Ready to reach the decision-maker?
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