POR EXPANSIÓN: RECEPCIONISTA CON EXPERIENCIA COMPROBABLE
Salón de belleza en Cancún busca una persona con trayectoria sólida en recepción y atención al cliente, presentación profesional y capacidad para coordinar una operación de servicio con orden, discreción y atención al detalle.
FUNCIONES PRINCIPALES
- Recibir, orientar y atender a las clientas con trato cordial, respetuoso y profesional.
- Organizar la agenda considerando la duración de los servicios y la disponibilidad del equipo.
- Confirmar citas y gestionar cambios, cancelaciones y solicitudes, manteniendo informado al personal correspondiente.
- Atender WhatsApp y otros canales asignados con excelente ortografía, claridad y seguimiento.
- Explicar los servicios y precios autorizados, apoyar la venta y canalizar consultas técnicas al estilista.
- Dar seguimiento a consultas y oportunidades de cita sin ofrecer resultados, horarios o condiciones que no estén confirmados.
- Manejar inconformidades con serenidad, discreción y criterio; escalar los casos que requieran intervención.
- Cuidar la presentación y el orden de la recepción, así como la precisión de la información registrada.
- Colaborar con el equipo para mantener una atención coordinada y una experiencia consistente.
PERFIL Y EXPERIENCIA
- Experiencia amplia y comprobable en recepción y atención al cliente. Se valorará trayectoria en salones, spas, hospitalidad u otros servicios de atención personalizada.
- Bachillerato concluido.
- Manejo sólido de agenda digital, WhatsApp y herramientas básicas de oficina.
- Excelente comunicación verbal y escrita, ortografía y redacción.
- Facilidad para ventas y seguimiento comercial con un trato respetuoso.
- Capacidad para atender varias solicitudes, priorizar tareas y trabajar con precisión.
- Presentación profesional, cuidado personal y comunicación acordes con un entorno de servicio de alto nivel.
- Referencias laborales que permitan corroborar la experiencia y el desempeño.
VALORES Y FORMA DE TRABAJO Puntualidad, honestidad, responsabilidad, discreción con la información de las clientas, respeto al equipo y compromiso con la calidad del servicio. Buscamos continuidad, atención al detalle y disposición para seguir procesos.
CONDICIONES
- Trabajo presencial en Cancún.
- Jornada de tiempo completo.
- Contrato por tiempo indeterminado.
- Sueldo base mensual de $9,500 a $10,000, más comisiones y bono. Las condiciones específicas del esquema variable se explicarán durante el proceso de selección.
POSTULACIÓN Envía tu CV actualizado y referencias laborales. Incluye una breve explicación de tu experiencia en recepción, manejo de agenda y atención al cliente. Postúlate a través de Computrabajo.
La evaluación considerará experiencia verificable, comunicación escrita, organización y resolución de situaciones de atención al cliente.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 3 años de experiencia Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, salonero
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