En Pancho Cavero Veterinarias buscamos personas amables, proactivas, organizadas y con orientación al cliente y a las ventas para formar parte de nuestro equipo de Counter. Si tienes facilidad para comunicarte, te gusta brindar una excelente atención, eres organizado(a) y disfrutas trabajar en un entorno rodeado de mascotas, ¡queremos conocerte!
¿Cuáles serán tus principales funciones? - Atención al cliente: recibir y orientar a los clientes, resolver consultas y brindar información sobre nuestros servicios veterinarios. - WhatsApp y llamadas: responder mensajes y llamadas, atender consultas y realizar seguimiento a potenciales clientes. - Gestión de citas: programar, confirmar y reprogramar citas para consultas, especialidades, vacunas, baños y peluquería. - Ventas y gestión comercial: promocionar servicios, campañas y productos, identificar oportunidades de venta complementaria y fomentar la fidelización de clientes. - Caja y facturación: registrar ventas en el sistema, procesar pagos, emitir boletas y facturas y realizar el cierre de caja. - Seguimiento de clientes: gestionar recordatorios de vacunas, controles y servicios preventivos, así como contactar a clientes para promover nuevas visitas. - Coordinación interna: trabajar de manera coordinada con médicos veterinarios y personal de grooming para garantizar una atención fluida. - Control y organización: apoyar en el control de productos e inventario, mantener la recepción ordenada y reportar incidencias y pendientes al finalizar el turno.
¿Qué buscamos en ti? - Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas o puestos similares. - Buena comunicación oral y escrita. - Actitud amable, vocación de servicio y orientación a resultados. - Organización, responsabilidad, proactividad y atención al detalle. - Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varias tareas. - Manejo básico de herramientas informáticas y disposición para aprender sistemas de ventas y gestión.
Deseable: experiencia en clínicas veterinarias, centros médicos, pet shops, recepción, caja, facturación o ventas por WhatsApp. Horario de trabajo Lunes a Sábado de 1:00pm a 10:00pm, incluidos feriados
¿Te interesa formar parte de nuestro equipo? ¡Postula y cuéntanos sobre tu experiencia! Nos encantará conocer tu perfil y evaluar cómo puedes aportar al equipo de Pancho Cavero Veterinarias.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria años de experiencia Edad: A partir de 21 años Palabras clave: care, costumer, cliente
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