Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die Steuerung der internen und externen Serviceprozesse
- Führung des gesamten Werkstatt-Teams sowie des Kundendienstes
- Sicherstellung von höchster Kundenzufriedenheit durch optimale Prozesse und beste Arbeitsqualität
- Rentabilitätsverantwortlichkeit für den Service unter Anwendung aller vorhandenen Mittel
- Verantwortung für die Digitalisierung von Prozessen
- Transparente Kommunikation und Informationsvermittlung auf einer Eben
Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst
- Ausgeprägte Kundenorientierung & Dienstleistungsgedanke
- Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis, sowie unternehmerisches Denken und Handeln
- Sehr gute Selbstorganisation und strukturiertes Arbeiten
- Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
- Teamplayer und Vorbild in Wort und Tat
- Zertifizierung zum Serviceleiter wünschenswert
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