Buscamos a alguien con visión práctica (hands-on), criterio técnico y foco en la operación segura de plataformas críticas. Necesitamos una persona que pueda administrar entornos Microsoft Cloud, ejecutar configuraciones básicas, investigar incidentes en conjunto con proveedores, y asegurar una experiencia consistente para los usuarios internos.
- Formación: Ingeniería en Informática, Ejecución Informática o Técnico Superior afín.
- Experiencia: 5 a 7 años en administración de plataformas Microsoft (M365/Azure) e infraestructura TI, con experiencia en soporte a usuarios y gestión de proveedores.
- Conocimientos: ecosistema Microsoft Cloud (Exchange, SharePoint, OneDrive, Microsoft Entra ID, Intune, Azure, Sentinel), Windows Server, redes y seguridad perimetral.
- Idioma: inglés técnico para lectura y seguimiento de documentación y tickets.
- Certificaciones (deseable): Microsoft 365, Azure AZ-104, CCNA o Security+.
Además, valoraremos:
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Gestión de proveedores y SLAs (orden, seguimiento y mejora).
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Comunicación asertiva con usuarios, equipos internos y terceros.
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Orientación a la seguridad, el detalle operativo y la trazabilidad de cambios.
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Capacidad de priorización y resolución en contexto de operación continua.
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Administrar la plataforma Microsoft 365, Azure y Microsoft Sentinel, asegurando disponibilidad, control y cumplimiento de políticas.
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Administrar servidores y servicios Microsoft Server, velando por su correcto funcionamiento, rendimiento y mantención preventiva.
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Gestionar redes y seguridad perimetral, colaborando en el diseño y operación de controles y segmentaciones según requerimientos.
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Gestionar y supervisar servicios de ciberseguridad, coordinando monitoreo, alertamiento y respuesta junto con proveedores especializados.
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Brindar soporte técnico a usuarios y coordinar mantenciones periódicas asociadas a todos los servicios y tareas del área.
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Gestionar proveedores y ejecutar mejoras continuas sobre los servicios a cargo, cuidando cumplimiento de SLAs, tiempos de respuesta y calidad.
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Evaluar nuevas herramientas y actualizaciones tecnológicas, proponiendo iniciativas que incrementen seguridad, automatización, trazabilidad y eficiencia operativa.
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Certificaciones Microsoft 365 y/o Azure (por ejemplo, AZ-104).
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Certificaciones de redes o seguridad, como CCNA o Security+.
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