Acerca del puesto: Estamos en búsqueda de una Asistente Administrativo para integrarse a nuestra área de consultoría de seguros. Brindarás soporte operativo a la dirección ejecutiva, gestionando trámites y papeleo con diversas aseguradoras aliadas. Buscamos un perfil sumamente organizado, con excelente atención al detalle y vocación de servicio, que mantenga el orden de expedientes, cobranza, captura en portales web y atención inicial a clientes, permitiendo que la dirección se enfoque exclusivamente en el cierre de negocios.
Responsabilidades clave: 1. Estructura y control de archivo: -Clasificar, armar y digitalizar expedientes, garantizando el orden desde la recepción de documentos hasta la entrega de las pólizas. -Llevar el registro de vencimientos y preparar la documentación necesaria para las renovaciones con 30 a 45 días de anticipación. -Contactar a los clientes para dar recordatorios preventivos de cobranza y solicitar comprobantes de pago.
2. Atención telefónica y control de agenda: -Actuar como el primer contacto telefónico y de recepción: tomar los recados de los clientes y recabar los datos básicos de quienes piden información. -Organizar la agenda de la dirección ejecutiva, confirmando las citas por teléfono o WhatsApp. -Mantener actualizadas las bases de datos (Excel) con la información de los clientes.
3. Soporte en captura y cotizaciones: -Capturar datos en los portales de las aseguradoras para descargar los proyectos que solicite la dirección. -Copiar la información de las cotizaciones a cuadros de Excel para darles un formato limpio y presentable. -Imprimir e integrar los formatos (solicitudes, identificaciones, cuestionarios) para que la dirección recabe firmas.
4. Servicio al cliente y apoyo en trámites: -Recibir solicitudes de cambios básicos (actualización de domicilio, facturación, dudas de recibos) y canalizarlas. -Brindar los números de teléfono de las aseguradoras a los clientes en caso de un siniestro. -Apoyo documental (excepcional): en casos de emergencia de un cliente, acudir físicamente para llevar los formatos impresos, ayudar a los familiares con el llenado de la documentación inicial y enviarla escaneada a la oficina o a la aseguradora.
Perfil del candidato: - Experiencia: 1 a 2 años como secretaria, recepcionista, auxiliar administrativo o captura de datos. - Habilidades técnicas: Buen manejo de Excel, Word y facilidad para aprender a usar páginas de internet y portales. - Habilidades blandas: Alto nivel de orden, manejo confidencial de información, puntualidad, empatía para hablar con clientes y excelente ortografía.
Ofrecemos: *Sueldo Base Mensual: A convenir en entrevista según experiencia. * Esquema de Bonos por Orden y Puntualidad Operativa: * Bono Anual (Junio): Incentivo variable equivalente a 15 días de sueldo, sujeto al cumplimiento de las metas macro de administración de la oficina. * Capacitación en el uso de los portales y productos que ofrecemos. * Estabilidad laboral en una oficina profesional.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Edad: entre 18 y 29 años Conocimientos: Atención al detalle, Base de datos, Manejo de agenda, Microsoft excel, Microsoft office Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, insurance, aseguradora, seguros
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