Business Analyst

Business Analyst | Recurso Confiable

En Recurso Confiable buscamos talento analítico, estratégico y orientado a resultados para nuestro equipo corporativo, enfocado en analizar, optimizar y mejorar procesos de negocio mediante datos, indicadores y herramientas tecnológicas.

Objetivo del puesto

Analizar procesos, requerimientos e indicadores para identificar oportunidades de mejora, desarrollar soluciones y generar información estratégica que facilite la toma de decisiones y el cumplimiento de objetivos organizacionales.

Principales responsabilidades

• Analizar procesos, identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras operativas.
• Recopilar, documentar y analizar requerimientos funcionales de distintas áreas.
• Elaborar reportes, tableros de control y KPIs; analizar tendencias, desviaciones y oportunidades de optimización.
• Documentar procesos, procedimientos, flujos de trabajo y reglas de negocio.
• Dar seguimiento a proyectos de mejora continua y colaborar con equipos multidisciplinarios en la implementación de soluciones.
• Validar resultados, monitorear indicadores y facilitar la comunicación entre áreas de negocio y equipos técnicos.
• Generar recomendaciones basadas en datos para apoyar la toma de decisiones.

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas, Informática, Negocios o afín.
• Experiencia en análisis de negocio, procesos, inteligencia de negocios o mejora continua.
• Experiencia en Marketing
• Conocimiento en levantamiento y documentación de requerimientos, elaboración de reportes e indicadores.
• Manejo de Excel y herramientas de análisis de información.
• Capacidad analítica, pensamiento crítico, atención al detalle, comunicación efectiva, organización, proactividad y orientación a resultados.

Experiencia y conocimientos técnicos

• Requerimientos (Avanzado): Entrevistas, talleres, observación de procesos y revisión documental; requerimientos funcionales y no funcionales, reglas de negocio, casos de uso, historias de usuario, criterios de aceptación, trazabilidad, gestión de cambios y análisis de brechas entre necesidades, procesos y funcionalidades de plataformas.
• Procesos (Intermedio-avanzado): Documentación de procesos actuales y propuestos, responsables, reglas, excepciones y puntos de control; diagramación BPMN y herramientas como Bizagi, Draw.io, FigJam, Figma o equivalentes.
• Proyectos y metodologías ágiles (Intermedio): Planes de trabajo, entregables, hitos, responsables, fechas, riesgos, dependencias, bloqueos, cambios de alcance, acuerdos, minutas y reportes de avance. Manejo de Jira, Confluence o equivalentes; Scrum, Kanban, refinamiento de backlog y sesiones de planeación y revisión.
• Datos e indicadores: Reportes y presentaciones ejecutivas con problemas, evidencia, alternativas y recomendaciones (Intermedio); Google Sheets para limpieza y organización de datos, fórmulas, búsquedas, tablas dinámicas y gráficos (Intermedio); definición e interpretación de indicadores, líneas base y comparación de resultados (Básico-intermedio); estimación de beneficios y análisis de resultados con fuentes y supuestos documentados (Intermedio).
• Pruebas y validación funcional: Elaboración de escenarios de prueba basados en requerimientos y criterios de aceptación; pruebas de aceptación con usuarios y documentación de resultados, desviaciones y aprobaciones (Intermedio); interpretación de flujos y prototipos en Figma para validar su consistencia con los requerimientos (Básico-intermedio).
• Conocimientos técnicos y de negocio: Conceptos de APIs e integraciones, intercambio de información, endpoints, estructuras de datos y mapeo de campos (Básico conceptual); procesos de logística, transporte, supply chain y plataformas empresariales (Básico-intermedio).

Competencias

Pensamiento analítico y estratégico, resolución de problemas, comunicación efectiva, planeación y organización, trabajo en equipo, adaptabilidad, aprendizaje continuo y orientación al cliente interno y a resultados.

Ofrecemos

• Prestaciones de ley.
• Pago quincenal vía nómina.
• Convenio con gimnasios.
• Comedor subsidiado.
• Contratación para laborar en corporativo.
• Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
• Integración a un equipo colaborativo.

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En Recurso Confiable buscamos personas que conviertan los datos en soluciones y las oportunidades en resultados.

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