¡Estamos contratando! Coordinadora de Implementaciones Lugar de trabajo: Piura Modalidad: Presencial
¿Quiénes somos?
En Restaurant.pe, empresa tecnológica especializada en software de gestión para restaurantes, nos encontramos en la búsqueda de una Coordinadora de Implementaciones que se incorpore a nuestro equipo de Operaciones.
Buscamos una persona organizada, proactiva, con capacidad de liderazgo y orientación al cliente, que asegure el correcto seguimiento de los procesos de implementación de nuestro software.
Funciones principales
-Planificar, coordinar y supervisar los procesos de implementación de nuevos clientes. -Organizar y gestionar las agendas de los implementadores, considerando prioridades, disponibilidad y fechas programadas. -Supervisar el cumplimiento de las capacitaciones, instalaciones y configuraciones del sistema. -Validar la información y los requisitos necesarios para realizar correctamente el alta de cada cliente. -Mantener una comunicación constante con los clientes, atendiendo consultas y realizando seguimiento a sus solicitudes. -Verificar el cumplimiento de las actividades, asegurando su correcto registro y documentación. -Realizar seguimiento posterior al alta y gestionar el cierre de implementación dentro de los plazos establecidos. -Identificar retrasos, incidencias o clientes insatisfechos, coordinando soluciones oportunas con la jefatura. -Elaborar y mantener actualizados los reportes, registros y herramientas de seguimiento. -Proponer mejoras para optimizar los procesos y la experiencia del cliente.
Requisitos
-Egresada de Administración, Ingeniería Industrial, Negocios o carreras afines. -Experiencia en coordinación operativa, seguimiento de proyectos, implementación de servicios o atención al cliente. -Manejo de Excel y herramientas digitales de gestión y seguimiento. -Capacidad para organizar agendas, coordinar equipos y gestionar múltiples actividades simultáneamente. -Deseable experiencia en empresas de tecnología, software, plataformas digitales o sistemas POS. -Disponibilidad para trabajar presencialmente en Piura.
Competencias que valoramos
Organización y planificación. Liderazgo y coordinación de equipos. Comunicación efectiva y orientación al cliente. Resolución de problemas y toma de decisiones. Proactividad, responsabilidad y atención al detalle. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
¡Sé parte de Restaurant.pe y contribuye a brindar una excelente experiencia a nuestros clientes! .
-Requerimientos- Educación mínima: Universitario Menos de 1 año de experiencia
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