Ejecutivo(a) de Cuenta – Exportaciones Marítimas
¿Tienes experiencia en exportaciones marítimas y orientación al cliente? ¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Cuenta – Exportaciones Marítimas para coordinar integralmente las operaciones asignadas, garantizando trazabilidad, calidad de la información, cumplimiento de tiempos y acuerdos de servicio, así como una experiencia diferencial para nuestros clientes.
Retos:
- Coordinar y realizar seguimiento integral a embarques marítimos de exportación, desde la instrucción hasta el cierre de la operación.
- Gestionar reservas con navieras/coloaders, disponibilidad de contenedores y coordinación del transporte terrestre hasta puerto.
- Revisar instrucciones, factura, lista de empaque y documentación; gestionar cierres documentales y HBL/MBL.
- Mantener comunicación permanente con clientes, agentes en el exterior, navieras, transportadoras y áreas internas, gestionando novedades, retrasos y requerimientos.
- Garantizar la actualización de sistemas y la trazabilidad de las operaciones.
- Gestionar PQRS, novedades y contingencias, asegurando respuestas oportunas y soluciones efectivas.
- Realizar seguimiento a gastos y venta revisada de cada embarque, informando novedades a Producto y Comercial.
- Analizar y presentar indicadores de gestión, identificando necesidades y oportunidades de mejora y negocio.
- Cumplir procedimientos y lineamientos de servicio, contribuyendo a la mejora continua.
Requisitos
- Profesional en Comercio Exterior, Comercio Internacional, Negocios Internacionales o carreras afines, o experiencia equivalente.
- 2 años de experiencia total y mínimo 1 año de experiencia específica en exportaciones marítimas, comercio exterior u operaciones relacionadas.
- Conocimientos en transporte internacional, documentación de exportación y coordinación de embarques.
- Competencias en servicio al cliente, comunicación, organización, atención al detalle, sentido de urgencia, seguimiento y resolución de problemas.
¡Postúlate!
Si tienes experiencia en exportaciones marítimas y quieres asumir un reto en una organización líder en logística, queremos conocerte.
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