En SelectaHR estamos acompañando a uno de nuestros clientes, una empresa de alquiler de automóviles, en la búsqueda de un/a Agente de Servicio al Cliente.
Funciones:
-Atender a clientes de diferentes segmentos en los mostradores de las terminales, brindando información y direccionando a los clientes con reservaciones hacia el shuttle para su transporte al patio de la agencia. -Maximizar la satisfacción del cliente, dirigiendo su demanda posventa a los departamentos responsables. -Contribuir al crecimiento y rentabilidad de la sucursal a través de la adquisición de nuevos clientes que llegan a las terminales -Ofrecer los servicios de alquiler de vehículos a clientes, pasajeros y visitantes, garantizando la generación de ventas directamente en el punto de servicio, con información amplia sobre seguros, adicionales, costos, etc. -Prospectar y cerrar ventas de alquiler de vehículos a través de canales digitales y redes sociales, siguiendo la estrategia comercial y las directrices de adquisición definidas por las áreas de Marketing y Ventas. -Contribuir a que la agencia obtenga altos niveles de satisfacción del cliente, brindando un servicio amable y diferenciado.
Jornada: -8 horas de trabajo, con 30 minutos para alimentos dentro de la jornada. -Lunes a domingo, con 1 día de descanso entre semana.
Turnos: Oaxaca Centro / 2 turnos matutino y vespertino ( 8 a.m. a 6 p.m.) y Aeropuerto Oaxaca convergen en un inicio de operaciones de 6 a.m. y salida 11 p.m. (turno de 8 horas)
Salario:
$18,840.71 salario base bruto mensual $1,712.79 bono de asistencia bruto mensual
Prestaciones:
Vales de despensa: $2,000 Aguinaldo proporcional a 30 días 15 días de vacaciones 25% de prima vacacional
Requisitos:
-Bachillerato concluido, con certificado. Deseable con licenciatura. -Licencia de manejo vigente / manejo de autos estándar (deseable). -Mínimo 2 años de experiencia en ventas face to face, atención a clientes, recepción, venta de adicionales/productos, con fuerte enfoque a servicio al cliente. -Experiencia en levantamiento de información y manejo óptimo de computadora y Office. -Excelente presentación. -Disponibilidad para rotar horario y trabajar fines de semana. -Idioma: inglés conversacional (obligatorio).
Si cumples con el perfil y estás interesado/a, postúlate.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 2 años de experiencia Idiomas: Inglés Licencias de conducir: A Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente
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