Deine Aufgaben
- Koordination und regelmäßiger Austausch mit dem Außendienst
- Bearbeitung von Rückfragen sowie Weiterleitung von Feedback
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und Außendienst
- Kund:innenbetreuung inklusive Check-in-Calls und Nachverfolgung offener Themen
- Koordination, Neuplanung und kurzfristige Anpassung von Kundenterminen
- Effizientes Routen- und Terminmanagement unter Berücksichtigung von Prioritäten, Zeit und Entfernung
Dein Profil
- Idealerweise Erfahrung in Kund:innenbetreuung oder Partnermanagement
- Du bist eine Brückenbauer:in, die/der zwischen verschiedenen Interessengruppen vermitteln kann
- Hohes Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und digitalen Dokumentationssystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
- Sinnstiftende Arbeit: Du ermöglichst barrierefreies Wohnen für Menschen mit eingeschränkter Mobilität – und leistest so jeden Tag einen echten gesellschaftlichen Beitrag
- E chter Teamgeist: Wir arbeiten nicht nur zusammen, wir halten zusammen. Dich erwartet ein offenes, unterstützendes Team auf Augenhöhe
- Mobilität & Benefits: Wähle flexibel zwischen dem Deutschlandticket, einem JobRad (nach der Probezeit) oder einer Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Flexibilität: Nutze nach der Probezeit die Möglichkeit zur Workation von anderen Orten aus
- Mehr als nur Gehalt: Profitiere von attraktiven Corporate Benefits und unserem freiwilligen HORNBACH-Mitarbeiteraktienprogramm
- Wohlfühl-Office: Dich erwartet ein modernes Büro mit kostenlosen Snacks und Getränken, einer großen Küche und regelmäßigen Team-Events
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