Gerente de Cuentas

Somos una Agencia de Marketing en Guadalajara con presencia tanto nacional como internacional. Operamos con un equipo integrado por account managers, traffickers y especialistas que trabaja con marcas a las que se les entrega una ejecución precisa, comunicación clara y resultados medibles.

Resumen del rol

Buscamos un Gerente de Cuentas que lleve la operación del día a día de un portafolio de cuentas de la agencia, con coaching cercano de la Gerencia de Operaciones, con dos o tres años de experiencia en agencia que sepa cómo funciona una cuenta por dentro y esté listo para dar el siguiente paso: tomar más responsabilidad, ser el interlocutor principal del cliente, y ganar velocidad y criterio para dirigir cuentas más grandes con el tiempo.

Responsabilidades principales

• Ser el punto de contacto principal del cliente en un portafolio de cuentas asignadas, con reuniones recurrentes, minutas y seguimiento disciplinado.
• Entender el negocio del cliente lo suficiente para traducir sus objetivos en briefs claros para el equipo interno.
• Coordinar al equipo de tráfico, creativo y especialistas para que las campañas y entregables salgan en tiempo, en forma y con calidad.
• Preparar y presentar reportes mensuales de desempeño, con lectura ejecutiva clara y recomendaciones de siguientes pasos.
• Mantener los procesos internos de la agencia al día: proyectos cargados en la herramienta de gestión y estatus actualizados.
• Detectar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas (upsell, nuevos servicios) y escalarlas a dirección.
• Participar activamente en las sesiones de coaching con la Gerencia de Operaciones.

Perfil que buscamos

• Experiencia: de 2 a 3 años gestionando cuentas en agencia de marketing digital, publicidad o comunicación.
• Entendimiento de medios: bases sólidas de medios pagados (Meta, Google, TikTok), SEO, mailing y analytics.
• Comunicación: claridad para escribir correos, presentar reportes y sostener reuniones con clientes.
• Organización: disciplina para dar seguimiento a múltiples pendientes en paralelo. Manejo de herramientas de gestión de proyectos (Monday o similares).
• Lectura de números: capacidad de leer un reporte de desempeño y entender la historia detrás de las métricas.
• Inglés: nivel intermedio.
• Educación: licenciatura titulada en Mercadotecnia, Comunicación o afín.
• Actitud: ganas de crecer, de aprender rápido y de hacerse cargo.
• Certificaciones en Meta Blueprint, Google Ads o HubSpot. No indispensable.
• Haber trabajado con clientes de retail, bienes raíces. No indispensable.

Lo que ofrecemos

• Compensación: sueldo base de $20,000 pesos mensuales más esquema de bono mensual por desempeño atado a métricas de cartera (retención, calidad de ejecución y crecimiento).
• Prestaciones: prestaciones de ley.
• Crecimiento: plan de desarrollo interno claro. El objetivo es que en 18–24 meses esta persona pueda tomar cuentas más grandes y crecer en responsabilidad y compensación.
• Equipo: laptop asignada y herramientas de trabajo cubiertas por la agencia.

Proceso de selección

1. Postulación y revisión de CV.

2. Entrevista inicial con el equipo de Helium (30 min).

3. Entrevista con la Gerencia de Operaciones (60 min).

4. Caso práctico corto (lectura de un brief y plan de acción).

5. Entrevista final y oferta.

¿Cómo postular?

Envía tu CV y, si lo tienes, una breve descripción de 2 cuentas o proyectos que hayas manejado (qué era, qué hiciste, qué resultado tuvo) al correo rh@helium.mx . Las postulaciones que incluyan este contexto tendrán prioridad en la primera revisión.

En Helium valoramos la ejecución precisa, la honestidad en los números y el respeto por el tiempo del cliente. Si eso suena como tú, queremos conocerte.

Sueldo: $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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