*Objetivo del puesto*
Brindar soporte administrativo y operativo al área de Logística mediante el registro, control y seguimiento de pedidos, entregas e incidencias, asegurando la precisión de la información, el cumplimiento de los tiempos de entrega y la correcta integración de la documentación logística.
*Principales actividades*
- Recibir, revisar, capturar y registrar pedidos de clientes en el ERP y herramientas de control interno. - Validar la disponibilidad de producto terminado y generar las Solicitudes de Orden (SO) para el proceso de embarque. - Dar seguimiento al programa diario de entregas, verificando el cumplimiento de horarios y reportes del área de Tráfico. - Registrar y documentar incidencias relacionadas con retrasos, devoluciones, rechazos y entregas parciales. - Integrar, validar y resguardar documentación logística, incluyendo órdenes de venta, evidencias de entrega y contra recibos. - Preparar y capturar contra recibos para su entrega al área de Cuentas por Cobrar. - Mantener actualizadas las bases de datos, agendas de pedidos y reportes operativos. - Atender solicitudes de información de CEDIS, bodegas, transportistas y áreas internas. - Coordinarse con Ventas, Producción, Almacén, Tráfico, Planeación y Cuentas por Cobrar para asegurar el flujo oportuno de información. - Identificar desviaciones e inconsistencias, solicitar correcciones y dar seguimiento hasta su atención.
*Competencias clave*
- Pensamiento crítico y capacidad de análisis. - Orientación al servicio al cliente. - Proactividad e iniciativa. - Adaptabilidad y apertura al cambio. - Orientación a resultados. - Trabajo en equipo. - Comunicación efectiva y coordinación entre áreas.
*Habilidades*
- Captura y validación de información con alto nivel de precisión. - Organización y control documental. - Seguimiento simultáneo de pedidos y entregas. - Análisis de datos y elaboración de reportes. - Identificación y seguimiento de incidencias operativas. - Manejo de información y atención al detalle. - Comunicación efectiva para solicitar información y resolver inconsistencias.
*Experiencia y conocimientos requeridos*
- Experiencia en procesos de logística, cadena de suministro y distribución de mercancías. - Conocimiento en gestión y control de entregas a Centros de Distribución (CEDIS) y almacenes. - Experiencia en recepción y despacho de mercancías en bodegas y clientes. - Conocimiento de gestión documental y control operativo. - Manejo de herramientas de ofimática, principalmente Excel, Outlook y Teams. - Conocimiento o manejo de sistemas ERP, TMS y portales de clientes. - Conocimiento de logística de distribución, rutas de entrega y procesos de última milla. - Conocimientos de normas de higiene y seguridad alimentaria, como BPM y HACCP.
*Escolaridad*
Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Logística o carrera afín. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
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