Nous ouvrons un poste de Business Analyst afin de renforcer l’équipe de notre client basé dans le canton de Zurich. La mission consiste à accompagner l’administration publique dans l’analyse de ses processus métiers, la définition des besoins et l’évolution de ses applications internes.
Responsabilités du poste
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Animer des ateliers afin de comprendre les enjeux opérationnels, identifier les irritants et recueillir les attentes des parties prenantes.
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Examiner et représenter les processus existants, puis concevoir les processus cibles en vue d’optimiser les activités.
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Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées servant de base aux équipes de développement.
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Formaliser les exigences métier et les contraintes techniques nécessaires à la mise en œuvre des solutions.
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Utiliser des approches d’innovation telles que le Design Thinking pour enrichir les propositions.
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Faciliter la communication entre les équipes métier et les équipes IT afin de garantir une compréhension commune.
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Préparer la documentation et les supports nécessaires à la formation des utilisateurs.
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Participer activement aux actions de conduite du changement pour assurer une adoption fluide des nouvelles solutions.
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Solide expérience en Business Analyse dans des environnements complexes.
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Très bonne maîtrise des outils et standards de modélisation (BPMN, UML, outils de récoltes des besoins).
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Capacité à repérer les dysfonctionnements dans les processus et à proposer des améliorations réalistes et efficaces.
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Connaissance confirmée en modélisation et structuration de données.
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Rigueur méthodologique, esprit analytique et sens du détail.
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Aisance relationnelle permettant d’interagir efficacement avec des interlocuteurs variés.
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Maîtrise de l’allemand niveau C1 selon les critères du marché.
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