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Job Description
PROPÓSITO DEL ROL:
El Healthcare Operations Specialist asegura la ejecución operativa del modelo de atención de Takeda Colombia, coordinando con EPS e IPS aliadas el seguimiento de cohortes de pacientes, la programación de tratamientos y el cumplimiento de los compromisos contractuales. Este rol es clave para garantizar la continuidad del tratamiento de los pacientes y requiere un conocimiento sólido del sistema de salud colombiano: procesos de autorización, dispensación, infusión de medicamentos y gestión operativa con aseguradoras y prestadores.
Este rol reportará al Healthcare Head y tiene su base en Bogotá, Colombia. No tiene personas a cargo.
RESPONSABILIDADES:
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Realizar seguimiento operativo a las cohortes, IPS aliadas y EPS asignadas, garantizando la continuidad de los tratamientos y la adecuada documentación de la información.
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Participar en reuniones de conciliación con IPS aliadas, EPS y demás actores involucrados para monitorear el estado de autorizaciones, programación y la administración de los medicamentos.
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Identificar, documentar y realizar seguimiento a barreras que puedan afectar la entrega o administración oportuna de los tratamientos.
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Realizar conciliaciones periódicas de programación, consumo e inventarios para asegurar que los pedidos correspondan a las necesidades reales de los pacientes.
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Validar la calidad, integridad y oportunidad de la información utilizada en los procesos de seguimiento, facturación y reporte.
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Elaborar, consolidar y enviar informes operativos requeridos por EPS, entidades regulatorias y áreas internas, cumpliendo los tiempos y formatos establecidos.
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Monitorear el cumplimiento de los indicadores de desempeño (KPIs) contractuales y operativos de las IPS aliadas asignadas, identificando desviaciones y apoyando la implementación de acciones correctivas.
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Asegurar el manejo adecuado de la información operativa.
HABILIDADES, COMPETENCIAS Y EXPERIENCIA:
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Profesional en Administración de Empresas, Administración en Salud, Enfermería, Bacteriología, Ingeniería Industrial, Química Farmacéutica o áreas afines. Se valorará perfil con formación o experiencia clínica (HCP).
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Entre 2 y 4 años de experiencia en operaciones de salud, acceso a medicamentos, gestión de cohortes de pacientes, o en EPS, IPS o sector farmacéutico.
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Experiencia en procesos de autorización, dispensación, entrega e infusión de medicamentos.
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Sólido conocimiento del sistema de salud colombiano.
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Experiencia en manejo de indicadores operativos, análisis de datos y elaboración de reportes.
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Manejo avanzado de Excel , Power BI y herramientas de análisis de datos.
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Habilidad para establecer relaciones clave y trabajar con diversas partes interesadas: EPS, IPS y proveedores externos.
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Comunicación asertiva, orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples prioridades simultáneamente.
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Compromiso con fomentar un entorno de diversidad, equidad e inclusión.
Locations
Bogota, Colombia
Worker Type
Employee
Worker Sub-Type
Regular
Time Type
Full time
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