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RESIDENTE DE POSTVENTA Guadalajara, Jalisco | Presencial
En Diseño y Gestión Inmobiliaria buscamos un(a) Residente de Postventa responsable, propositivo(a) y con orientación al servicio, que cuente con experiencia en vivienda vertical y quiera integrarse a nuestro equipo.
Tu principal objetivo será dar seguimiento a la entrega y atención postventa de departamentos, asegurando que cada reporte sea atendido de manera oportuna y que los trabajos cumplan con nuestros estándares de calidad, garantía y satisfacción del cliente.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? Recibir, registrar y dar seguimiento a reportes, solicitudes y requerimientos de clientes. Canalizar incidencias a las áreas técnicas, mantenimiento, garantías o contratistas correspondientes. Mantener una comunicación clara, profesional y oportuna con los clientes durante todo el proceso. Coordinar a contratistas, técnicos y cuadrillas internas para la ejecución de reparaciones. Supervisar y verificar que los trabajos se realicen correctamente, en tiempo y forma. Revisar la procedencia de reportes de acuerdo con las condiciones de garantía. Gestionar el cumplimiento de garantías con proveedores y contratistas. Realizar inspecciones físicas para validar la calidad de los trabajos postventa. Identificar fallas recurrentes y proponer mejoras que contribuyan a fortalecer los procesos constructivos y de servicio.
¿Qué perfil buscamos? Ingeniería Civil o Arquitectura concluida. De 1 a 3 años de experiencia en postventa dentro del sector construcción, vivienda, obra civil o desarrollos inmobiliarios. Experiencia en supervisión de obra y/o acabados y atención técnica a clientes. Conocimiento de procesos de garantías y servicio postventa. Lectura e interpretación de planos arquitectónicos, estructurales y de instalaciones. Conocimiento de materiales, acabados, sistemas y procesos constructivos. Conocimientos de control y supervisión de calidad en obra. Licencia de conducir vigente. Disponibilidad para trasladarse entre proyectos o desarrollos.
Buscamos especialmente a una persona con capacidad de resolución, atención al detalle, sentido de urgencia y excelentes habilidades de comunicación, capaz de combinar el conocimiento técnico con una atención cercana y profesional al cliente.
¿Qué ofrecemos? Sueldo mensual de 18,000 MXN libres. Prestaciones de ley. Lunes a viernes: 8:30 a.m. a 6:00 p.m. Sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m. Lugar de trabajo: Stelar Valle Norte Copalita, Zapopan. Oportunidad de desarrollarte dentro del sector inmobiliario y de vivienda vertical.
¿Te interesa formar parte de nuestro equipo? Postúlate adjuntando tu CV.
En Diseño y Gestión Inmobiliaria buscamos talento que cuide cada detalle, incluso después de entregar las llaves. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Idiomas: Español Edad: entre 25 y 40 años Conocimientos: Acabados, Aseguramiento de calidad, Administración de atención al cliente, Gestión de posventa Palabras clave: encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, piso, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor
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